Около 1,9 тыс администраторов поликлиник Подмосковья обучились бесконфликтному общению

РИАМО - 17 авг. Порядка 1,9 тыс. администраторов подмосковных поликлиник прошли тренинг по бесконфликтному общению с посетителями с начала 2022 года, сообщает пресс-служба областного Минздрава.

В регионе продолжаются тренинги для администраторов государственных поликлиник по эффективным коммуникациям с пациентами. Администраторы поликлиник должны быть доброжелательными, коммуникабельными и стрессоустойчивыми, поэтому именно на развитие этих навыков сделан упор в обучении.

«Администраторы первыми встречают пациентов, которые обращаются за медпомощью в поликлинику. И очень важно максимально корректно помочь человеку в решении проблемы. Именно поэтому мы продолжаем обучать администраторов коммуникативным навыкам при общении», – сказала первый зампред правительства региона Светлана Стригункова.

По ее словам, очные тренинги уже прошли около 1,9 тыс. администраторов и около 4,2 тыс. прошли дистанционный курс обучения.

Занятия проводят специалисты Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф. Владимирского. Тренинги уже прошли администраторы поликлиник Одинцовской, Истринской, Химкинской, Люберецкой, Ступинской и других больниц.

Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев сообщал, что в области существует большой запрос на преобразование стационаров. Он также отмечал, что в больницах Московской области будут реорганизованы все стационары. Теперь в одной палате одновременно будут находиться не более 4 пациентов.

Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.