Новый любимый инструмент мошенников: что не так с ботами?
Боты стали новым любимым инструментом мошенников, и причина здесь чисто психологическая. Люди привыкли, что госуслуги уходят в онлайн, и не удивляются, когда запись к врачу, талон или справку предлагают оформить через бота в мессенджере. Этим и пользуются аферисты, сообщил РИАМО специалист по защите данных в интернете Валерий Зыкин.
Он предупредил что фейковый бот выглядит как настоящий: логотип ведомства, официальный тон, автоматические ответы. Он создает иллюзию госсистемы, а дальше по накатанной — просит оплатить «талон», «бронь», «госпошлину» или ввести данные карты и код из СМС. Автоматизация позволяет обрабатывать тысячи жертв одновременно, без живого оператора, поэтому такие схемы стали массовыми и дешевыми для злоумышленников.
«Отличить официальный бот от фейка можно, если знать простое правило: настоящие госорганы не принимают оплату внутри мессенджера и не просят код из СМС, номер карты, CVV или пароль», — подчеркнул Зыкин.
Как уточнил специалист, официальные сервисы работают только на своих сайтах в проверенных доменах и через государственные платежные системы. Ссылку на бота нужно брать не из рекламы, не из чужого сообщения и не из поиска, а исключительно с официального сайта ведомства. Настораживать должны спешка, давление, «только сегодня», сокращенные ссылки и запрос личных данных на старте.
«Проверить канал или бота на адекватность помогает несколько признаков. Смотрите на дату создания и историю публикаций: свежий канал без прошлого — тревожный сигнал. Проверяйте число подписчиков и живые ли комментарии, ищите официальную отметку верификации, сверяйте название по буквам, ведь мошенники подменяют символы», — сказал собеседник.
По его словам, обилие обещаний «быстро и дешево» и отсутствие реальных контактов организации — почти всегда обман.
Если деньги уже ушли «на талон», то, как отметил Зыкин, действовать нужно сразу. Первым делом позвонить в банк, блокировать карту и требовать отмены или чарджбэка операции — при быстрой реакции шанс вернуть средства реален. Затем следует зафиксировать все скриншотами и подать заявление в полицию и при возможности в подразделение по киберпреступлениям. Чем раньше человек это сделает, тем выше вероятность и вернуть деньги, и остановить мошенников до следующих жертв.
Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.