Названа причина токсичности в рабочих коллективах
Финансист, эксперт по бизнес-системам Алексей Бушуев заявил, что токсичная атмосфера в коллективе чаще возникает из-за плохой организации работы, а не из-за характера сотрудников, сообщает Газета.ru.
Специалист рассказал, что к конфликтам в коллективе часто приводят устные поручения, постоянно меняющиеся сроки и размытая ответственность.
«Если задачи нигде не закреплены, сотрудник может затягивать работу, отвечать через раз или игнорировать сообщения. Персональная ответственность, понятные сроки и фиксация поручений сокращают число задержек и переделок, а также снижают напряжение в коллективе. Резкость, давление и споры могут быть следствием перегрузки, стресса или страха не справиться с поставленной задачей», — отметил Бушуев.
Эксперт посоветовал не отвечать на резкость тем же тоном, а переводить разговор к конкретным действиям. По его словам, сплетни и разговоры за спиной часто возникают там, где руководители не объясняют свои решения.
«Токсичность — это почти всегда сигнал, что в работе нет ясности. И за это платят все: сотрудники — стрессом, руководители — потерей времени, а бизнес — деньгами, ресурсами или даже репутацией», — подчеркнул Бушуев.
Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.