Муниципальным ЦУРам в Подмосковье рассказали, как сократить количество обращений жителей

РИАМО - 17 июн. Для муниципальных центров управления регионом провели семинар, на котором рассказали о методах снижения обращений граждан, сообщает пресс-служба Главного управления содержания территорий Московской области.

ГУСТ провел семинар для 60 руководителей муниципальных ЦУР на тему «Методы упреждающего контроля и снижения обращений граждан».

«На семинаре мы рассмотрели вопрос, касающийся предупреждения поступлений новых обращений на портале «Добродел» посредством трех инструментов – мониторинговой группы муниципальных ЦУР, работы в единой диспетчерской службе Московской области (ЕДС) и работы мобильного приложения «Проверки Подмосковья», - рассказала руководитель Главного управления содержания территорий Московской области в ранге министра Светлана Аипова.

По словам руководителя, на встрече были рассмотрены типичные ошибки, правила закрытия заявок, правила формирования рейтингов и правила того, какой фотоматериал должен быть приложен управляющими компаниями при выполнении заданий в приложении.

Мероприятие разделили на два блока. Сначала выступили замруководителя ГУСТ Московской области Никита Анашкин, руководитель ЦУР от ГЖИ Артем Бурдаков и руководитель ЦУР от ГУСТ Александр Кондрашов. Вторую часть посвятили вопросам.

Сотрудники ГУСТ посоветовали развешивать информацию для жителей на стенды. Рекомендуется размещать перечни необходимых документов для проведения работ по благоустройству, ремонту детских площадок и информацию о сотрудниках, отвечающих за содержание территории с контактными данными, чтобы поддерживать прямую связь с жителями.

Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.