Москвичи смогли решить более 6 млн вопросов с помощью портала «Наш город»
РИАМО - 1 июн. С 2011 года жителям столицы удалось решить более 6 млн своих вопросов благодаря сервису «Наш город», сообщает пресс-служба ГКУ «Новые технологии управления».
Сервис пользуется популярностью благодаря простой механике взаимодействия с органами власти и ответственными службами. На сегодняшний день на портале принимают сообщения более чем по 200 темам, а число пользователей превышает 1,8 млн.
По словам заммэра Москвы - руководителя аппарата мэра и правительства столицы Натальи Сергуниной, портал «Наш город» стал незаменимым инструментом, с помощью которого москвичи активно участвуют в жизни города.
«Достаточно отправить фото и описать ситуацию, и система сама определит ответственную службу, после выполнения задачи пользователю придет отчет. Таким образом, горожане помогли решить уже больше 6 млн вопросов», — сказала Наталья Сергунина.
Согласно регламенту, на ответ дается 8 рабочих дней. Портал позволяет жителям самим контролировать качество выполненных работ: они подтверждают или опровергают, что ситуация улажена. Все это можно сделать и в мобильной версии проекта.
За день устраняется около 3 тыс. недочетов. Москвичи чаще всего сообщают о ненадлежащем состоянии дворов. С момента основания портала городские службы решили 780 тыс. подобных ситуаций. Гораздо реже поступают запросы по поводу состояния дорог - их было всего 320 тыс. За 10 лет проблемы с освещением в многоквартирных домах устранили 310 тыс. раз.
В разделе «Результаты работы портала» любой желающий сможет узнать, как благодаря сервису и самим москвичам город меняется к лучшему. Проект постоянно развивается, в нем появляются актуальные разделы, расширяется список тем для жителей ТиНАО, которых совсем недавно тоже подключили к порталу.
Недавно сервису исполнилось 10 лет. С его помощью жителям города перешла значительная часть контрольных полномочий. «Наш город» стал инструментом, с помощью которого москвичи могут добиться реального решения проблем.
В нынешнем году «Наш город» получит обновления. Изменится дизайн портала и мобильного приложения, классификатор проблемных тем станет проще, а использование портала – удобнее.
Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.