Москвичам понравилась «бонусная» чашка кофе за ожидание в центрах госуслуг

РИАМО - 29 дек. Участники проекта «Активный гражданин» остались довольны нововведением центров «Мои документы» в Москве, теперь, если ожидание приема продолжается больше 15 минут, угощают чашкой кофе, сообщается на официальном портале мэра и правительства столицы.

«Пользователи «Активного гражданина» оценили нововведение центров «Мои документы». Посетителей, ожидающих в очереди больше 15 минут, угощают чашечкой кофе. Горожанам такое предложение понравилось, и в ходе опроса на «Активном гражданине» они выставили ему оценку 4,7 балла», - говорится в сообщении.

По информации на сайте, сегодня в столичных офисах «Мои документы» посетители ждут своей очереди в среднем три минуты. Это меньше, чем в аналогичных центрах других городов. Кофе в подарок в качестве извинения за ожидание в дополнение к списку услуг предоставляют «Мои документы». В них можно распечатать документы с флешки, сделать их копии, сфотографироваться, оплатить пошлину, перекусить. Здесь установлены платежные терминалы и банкоматы, есть кабинеты для приема маломобильных граждан, детские уголки, комнаты матери и ребенка. В центрах работает Wi-Fi, а у входов организованы велопарковки.

Московские центры в тройке мировых лидеров по доступности, комфортности и управлению очередями. Только в столице они открыты без выходных с 08:00 до 20:00, 97% услуг можно получить независимо от места жительства, заключается в материале.