Московским врачам запретили говорить пациентам невежливые слова

РИАМО - 11 янв. Департамент здравоохранения Москвы выпустил приказ, согласно которому столичным врачам запрещается говорить невежливые слова пациентам. Для контроля качества приема в кабинетах докторов будет вестись аудиозапись, сообщает Mash.

Теперь московские доктора должны следовать определенным правилам во время общения с пациентами. Нельзя использовать слова «стоп», «хватит», «ясно» и «достаточно». Также запрещается насмехаться над больным и критиковать его.

Врачей убедительно просят быть учтивыми, вежливыми, проявлять внимание и не скупиться на разъяснения. Инструкции обследования теперь нужно проговаривать вслух. Исключение из правил — стоматологи. Их прослушивать не планируют.

В отремонтированных поликлиниках Москвы провели более 30 млн приемов. Первый этап обновления амбулаторного звена завершен.