«Люберецкий городской жилищный трест» открывает единую диспетчерскую службу
РИАМО - 10 ноя. Самая крупная управляющая компания Люберецкого района Московской области «Люберецкий городской жилищный трест» открывает единую диспетчерскую службу, говорится в сообщении пресс-службы районной администрации.
«Самая крупная управляющая компания Люберецкого района «Люберецкий городской жилищный трест» открывает единую диспетчерскую службу», - говорится в сообщении.
По словам главы Люберецкого района Владимира Ружицкого, которого цитирует пресс-служба, сотрудники call-центра круглосуточно будут принимать заявки и обращения жителей. Для этих целей уже организован единый многоканальный телефон: 8(495) 103-44-33. Обработкой звонков займутся операторы, которые будут фиксировать каждую поступившую заявку и обращение в электронной системе.
«Предполагается, что уже в первую неделю работы на единый многоканальный телефон поступит не менее тысячи звонков и обращений жителей», - сказал Ружицкий.
Действующие телефонные номера жилищно-эксплуатационных управлений на первое время будут сохранены, добавляется в сообщении.
«Создавая единую диспетчерскую службу, мы рассчитываем решить сразу несколько проблем: во-первых, телефонная линия для жителей всегда будет свободна. Во-вторых, мы хотим оценить качество работы наших сотрудников и самое главное – устранить недостатки в работе с населением», - заключил Ружицкий.