Компания «Мострансавто» начинает тестировать чат‑бот в Telegram

РИАМО - 9 ноя. Подмосковная компания «Мострансавто» запускает чат-бот в Telegram, главной задачей которого станет агрегирование поступающих предложений и обращений от пассажиров. В чат-бот можно будет прикреплять фото и видео, сообщает пресс-служба компании.

Потом функционал этого чат-бота будет расширен. Там будут публиковать расписание автобусов, также появится информация о том, как пополнить карту для оплаты проезда.

«Мы стремимся расширить каналы взаимодействия с пассажирами, которые, в свою очередь, смогут получать быстрые ответы на наиболее распространенные вопросы. С учетом текущей популярности мессенджера Telegram такой инструмент будет востребованным», – сказал генеральный директор АО «Мострансавто» Сергей Кайгородов.

В ближайшие недели тестовый режим перейдет в постоянный режим работы чат-бота, когда разработчики актуализируют все возможные категории запросов от пассажиров. Чат доступен по ссылке.

Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев неоднократно подчеркивал важность максимальной коммуникации с жителями региона, акцентировав внимание на необходимость четкого понимания запросов в каждом городском округе.

Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.