Количество хулиганских вызовов в систему‑112 в Подмосковье уменьшилось в 4 раза

РИАМО - 17 сен. Число хулиганских вызовов в систему-112 сократилось в Подмосковье в четыре раза с начала 2018 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, говорится в сообщении пресс-службы исполняющего обязанности заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.

«Хулиганские вызовы мешают операторам системы-112 - они перегружают линии и отвлекают от решения основных задач. Основная цель борьбы с хулиганскими звонками – разгрузить операторов и дать возможность сосредоточиться на оказании помощи людям, которые в ней действительно нуждаются», - говорится в сообщении.

Уменьшения количества хулиганских вызовов удалось достичь благодаря внедрению в систему-112 Московской области специального автоинформатора, оповещающего заявителя об ответственности, а также профилактической работе.

Под хулиганскими звонками подразумеваются неоднократные, настойчивые вызовы с одного номера телефона, без формулировки причины вызова. В случае, когда заявитель находится в алкогольном или наркотическом состоянии, не может сформулировать, для чего позвонил, грубит, оскорбляет оператора или сознался, что пошутил о чрезвычайной ситуации – такие вызовы также классифицируются как хулиганские.

Если оператор системы-112 Московской области квалифицирует вызов заявителя как хулиганский, то программа автоматически совершает автодозвон на номер позвонившего и включает автоинформатор, который информирует об административной и уголовной ответственности за вызов экстренных служб из хулиганских побуждений.

Данные абонента, который совершил хулиганский звонок, специалисты системы-112 сохраняют в специальной базе. После повторных хулиганских звонков с одного и того же номера информация о нарушителе передается в правоохранительные органы. При этом операторы системы-112 никогда не блокируют номера нарушителей. Необходимая помощь может понадобиться всем без исключения, в том числе и лицам, которые ранее совершали хулиганские звонки.