Юрист Петропольский объяснил возврат денег за отель к концерту Канье Уэста

Юрист Алексей Петропольский рассказал, как вернуть деньги за гостиницу и транспорт при отказе от поездки на концерт Канье Уэста в Санкт-Петербурге, сообщает «Абзац».

С 1 марта 2026 года отель обязан полностью вернуть предоплату при отмене брони до дня заезда. В день заезда или при незаезде гостиница может удержать оплату не более чем за сутки, пояснил юрист Алексей Петропольский.

«С гостиницей ситуация наиболее благоприятная. С 1 марта 2026 года, согласно постановлению правительства № 1912, при отказе до дня заезда отель обязан вернуть предоплату полностью. Удержать оплату не более чем за одни сутки отель вправе только при отмене в день заезда или в случае незаезда. Даже „невозвратный тариф“ эту защиту не отменяет — по статье 32 закона „О защите прав потребителей“, удержать вправе лишь реально понесенные и документально подтвержденные расходы, а не упущенную выгоду», — прокомментировал эксперт.

Петропольский отметил, что возврат транспортных билетов зависит от тарифа и срока сдачи. Он посоветовал оформлять отказ письменно с реквизитами брони и требованием вернуть деньги. При отказе можно обратиться в Роспотребнадзор и суд.

24 августа соцсети «Газпром Арены» сообщили, что концерты Уэста в октябре не состоятся. Say Agency заявило, что не знает причин публикаций, и подтвердило проведение мероприятий.

Юрист Илья Русяев ранее указал: при отмене, замене или переносе концерта зритель получает полную стоимость билета.

Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.