Юрист Конецкий заявил, как вернуть товар без чека

Член регионального отделения Ассоциации юристов России Алексей Конецкий сообщил, что отсутствие кассового чека не лишает покупателя права на возврат товара и денег. Подтвердить покупку можно и другими способами, сообщает НИА «Нижний Новгород».

Член регионального отделения Ассоциации юристов России Алексей Конецкий рассказал, что продавцы нередко требуют чек как формальный повод для отказа. По закону кассовый чек не считается единственным доказательством покупки.

Подтвердить факт покупки можно с помощью системы маркировки «Честный знак», а также по штрих-коду, упаковке и свидетельским показаниям. Юрист подчеркнул, что отказ вернуть деньги только из-за отсутствия чека неправомерен.

Конецкий напомнил, что товар надлежащего качества обычно можно вернуть в течение 14 дней. Для покупок в интернет-магазинах срок могут сократить до семи дней, если это прямо указано в карточке товара. Если такого условия нет, действует общий срок.

Если товар сломался в пределах гарантии при нормальной эксплуатации, покупатель вправе требовать замену или возврат денег. При споре о причине поломки экспертизу назначает продавец и должен уведомить покупателя о ее проведении и праве присутствовать при осмотре.

Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.