Юрист Чирикова рассказала, когда можно вернуть полную стоимость билета

Существенная задержка мероприятия по вине организатора дает зрителю право уйти и потребовать полную стоимость билета. Деньги должны вернуть в течение 10 дней после претензии, сообщает RT.

Старший преподаватель кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г. В. Плеханова Ольга Чирикова рассказала, что существенная задержка начала мероприятия по вине организатора считается нарушением срока оказания услуги. В таком случае зритель может покинуть площадку и потребовать полный возврат денег.

«Существенная задержка начала мероприятия по вине организатора считается нарушением срока оказания услуги», — подчеркнула эксперт.

Чирикова посоветовала направить требование организатору письменно сразу после события. По ее словам, деньги должны вернуть в течение 10 дней со дня получения претензии. Если зритель досмотрел концерт, спектакль или матч до конца, полный возврат может стать спорным: тогда можно требовать снижения цены и неустойку за каждый час просрочки.

«При полном просмотре концерта, спектакля или матча возврат всей суммы становится спорным, поскольку услуга фактически получена. В такой ситуации можно требовать уменьшения цены и неустойку за каждый час просрочки», — отметила специалист.

Юрист также посоветовала сохранить билет, чек, подтверждение оплаты, афишу или страницу с заявленным временем начала. Полезными будут фото и видео с отметкой времени, сообщения о задержке, объявления на площадке, переписка с продавцом, свидетельские показания и копия претензии. Полный возврат возможен также при отмене, переносе или замене мероприятия, подтвержденной болезни зрителя или смерти близкого родственника.

Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.