Голосовой помощник Руслан заработал на московской горячей линии для туристов

РИАМО - 4 мая. На горячей линии центра информационной поддержки туристов столицы начал работу голосовой помощник Руслан. Он может отвечать на 5 типов вопросов по теме туризма и путешествий, сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

В ближайшем будущем возможности робота планируют расширить.

«Основная задача робота — помогать быстрее находить ответы на несложные вопросы», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Руслан может объяснить, как вернуть деньги за неиспользованные билеты в театры и музеи, как стать партерном туристического сервиса Russpass, проконсультировать по программе безопасности путешествий Safe Travels Discover Moscow. Присоединиться к ней могут культурные площадки, кафе и туристические компании.

Обратиться к голосовому помощнику можно на горячей линии Московского центра информационной поддержки туристов общегородского контакт-центра по телефону: [phone]. Следуя аудиоинструкции, надо перейти в раздел «Получить информацию о сервисе Russpass», выбрать консультацию на русском языке. После этого Руслан предложит помощь. Если вопрос будет непонятен, робот перенаправит звонок к оператору.

Горячая линия работает круглосуточно. Специалисты отвечают на вопросы на русском и английском языках.