Глава Котельников заявила о недопустимости отписок на обращения жителей

РИАМО (ЛЮБЕРЦЫ) – 6 сен. Глава подмосковных Котельников Ирина Польникова обратила внимание коллег на недопустимость отписок в ответах на обращения жителей, этот вопрос она будет контролировать лично, говорится в сообщении пресс-службы муниципалитета.

В среду в администрации Котельников состоялось расширенное совещание с руководителями структурных подразделений администрации по улучшению показателей рейтинга оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления по итогам первого полугодия 2017 года.

«Считаю одним из важнейших показателей нашей работы – качество ответов на обращения жителей. Недопустимы отписки или ответы, которые не отвечают по существу на все поставленные гражданином вопросы. Прошу также жестко соблюдать установленные сроки для ответа. Контролировать исполнительскую дисциплину буду лично и вести персональную ответственность за нарушения», – сказала Польникова.

Особое внимание она также уделила работе с обращениями, поступившими через портал «Добродел».

По словам заместителя главы администрации по экономике и финансам Галины Дюкаревой, для подготовки качественного и полноценного ответа заявителю необходимо направлять запросы в профильные организации и ведомства, такие как полиция, Адмтехнадзор, частные структуры. И только после выяснения всех обстоятельств готовить итоговый ответ.

«Не менее важно вести переговоры с жителями лично, встречаться с ними на проблемных территориях, искать пути решения совместно, с учетом их пожеланий», – резюмировала Дюкарева.