Электронные дневники в Москве были недоступны 72 часа с начала сентября

РИАМО - 21 сен. Система школьных электронных дневников была недоступна для столичных пользователей 72 часа с начала учебного года, включая ночные технологические окна, сообщил на пресс-конференции в четверг советник руководителя департамента информационных технологий Москвы по стратегическим проектам и инновациям Андрей Белозеров.

«Самая простая проблема, которую нам заявляют люди, – две недели не работает дневник. Бывают сбои технического характера, но они не массовые. За последние три недели, начиная с 1 сентября, недоступность дневника была всего 72 часа, включая ночные технологические окна, когда мы проводим технологические работы», - сказал Белозеров.

Он уточнил, что на данный момент систему электронных дневников используется во всех 697 столичных школах. В системе зарегистрирован почти 1 миллион школьников и около 50 тысяч преподавателей.

Большая часть проблем, которые возникают у пользователей системы, являются локальными. Для их решения пользователи могут обратиться в службу поддержки, которая ответит на заданные вопросы в течение нескольких дней.

«Сейчас это все усугубляется пиком, потому что все пытаются узнать, понять и так далее. Но я уверен, что до конца сентября максимально полно эти все вопросы закроем, и уже в октябре это будут считанные часы с точки зрения поддержки», - добавил Белозеров.