Добробот в Подмосковье провел более 44,7 тыс консультаций

Цифровой помощник на портале госуслуг Московской области с августа 2025 года провел более 44,7 тыс консультаций по социальным выплатам, жилью и оформлению документов, сообщает пресс-служба министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Добробот консультирует жителей по 55 государственным услугам. В социальной сфере доступно 16 услуг, в земельно-имущественной — 13, в области архитектуры и градостроительства — 10, в образовании — 6, в жилищной сфере — 5, в сфере транспорта и дорожной инфраструктуры — 4. Еще одна услуга относится к работе МФЦ Подмосковья.

Виртуальный помощник уточняет детали обращения и подбирает подходящую услугу под конкретную ситуацию. Пользователю достаточно задать вопрос — система помогает определить дальнейшие шаги и оформить необходимый сервис.

Найти Добробота можно на главной странице регпортала, а также в разделах «Жилье» и «Земля». На главном экране мобильного приложения Добродел размещен баннер для перехода в диалог с помощником. Кроме того, бот автоматически появляется во всплывающем окне на страницах услуг министерства имущественных отношений Московской области.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев рассказал, что власти стараются сделать государственные услуги в Подмосковье максимально проактивными и избавить жителей региона от походов в МФЦ и бумажной волокиты.

«Не нужно тратить время на походы в МФЦ — это уже часто ненужная история. Вашего ребенка в Московской области запишут в школу без ее посещения, потому что у нас есть данные, электронная база. Мы стараемся максимально прийти с проактивной услугой к человеку. Если вы многодетная мама, вам не нужно оформлять удостоверение, если у вас есть инвалидность, мы знаем об этом», — рассказал Воробьев.