Департамент здравоохранения Москвы получил 360 тыс оценок работы поликлиник

РИАМО - 18 дек. Департамент здравоохранения города Москвы получил 360 тысяч оценок работы столичных поликлиник по итогам опроса, в результате которого пациентам поликлиник на их электронную почту были разосланы 2,275 миллиона писем, говорится в сообщении пресс-службы мэра и правительства Москвы.

Как отмечается в материале, в пятницу мэр Москвы Сергей Собянин провел совещание по оперативным вопросам в правительстве Москвы. Руководитель столичного департамента здравоохранения Алексей Хрипун доложил о результатах работы сервиса по оценке качества медицинской помощи во взрослых поликлиниках, который был внедрен летом 2015 года.

«С момента начала работы сервиса пациентам поликлиник, чьи электронные адреса имеются в городских информационных системах, было разослано 2,275 миллиона электронных писем с просьбой оценить результаты посещения поликлиники. Получено 360 тысяч ответов (16%). Наибольшую заинтересованность в оценке работы поликлиник проявили москвичи старшего возраста (29% от числа ответивших) и женщины в возрасте от 31 до 45 лет (30%)», - говорится в сообщении.

Кроме того, результатами посещения поликлиники удовлетворены в среднем 90% ответивших пациентов. Скорее удовлетворены – 4%. Не удовлетворены – 4%. Затруднились ответить – 2% (данные за неделю с 10 по 16 декабря 2015 года), уточняется в материале.

Оценивая работу поликлиник, пациенты имели возможность высказать свои замечания и предложения. Как показал анализ, наибольшее число жалоб (47%) было связано с «потерей» амбулаторных карт.

Как заявил на совещании Хрипун, слова которого приводит пресс-служба, в рамках работы по реорганизации регистратур поликлиник эта проблема в ближайшее время будет устранена.