Больше 100 исков в защиту потребителей подал областной Роспотребнадзор за год

РИАМО - 16 мар. Управление Роспотребнадзора по Московской области направило в 2014 году больше сотни исков в суды о защите прав потребителей, покупатели в результате получили 9,5 миллионов рублей, сообщила руководитель управления Ольга Гавриленко.

«В прошлом году мы направили в суды в защиту прав потребителей 107 исковых заявлений, из них 95 – в защиту неопределенного круга потребителей, 11 – в защиту конкретного человека, одно – в защиту группы потребителей. Кроме того, в суд переданы 204 заключения по делам в целях защиты прав потребителей», - сказала Гавриленко в интервью газете «Подмосковье сегодня», опубликованном в понедельник.

Она добавила, что суды в пользу покупателей присудили 9,5 миллионов рублей, из них 485,7 тысячи рублей составляет компенсация морального вреда.

«Бывают случаи и досудебного решения вопроса. В прошлом году таким образом специалистам Роспотребнадзора удалось вернуть потребителям 4,112 миллиона рублей», - добавила Гавриленко.

По ее словам, большую часть жалоб, поступающих в ведомство, составляют обращения по поводу нарушений в розничной торговле – 58%, жалобы на услуги ЖКХ составляют 11%, на деятельность на финансовом рынке – 5,6%, на банковскую работу – 4,5%.

Роспотребнадзор выявил нарушения правил продажи товаров в «Пятерочке»>>

Всего в 2014 году специалисты управления Роспотребнадзора по Московской области провели 4,8 тысячи проверок хозяйствующих субъектов, при этом нарушения выявили в более чем 75% случаев. К административной ответственности привлечен 4281 нарушитель, общий объем штрафов составил почти 26,5 миллионов рублей, отмечает издание.

Сосиски без мяса - деньги на ветер: проблема плохих продуктов в Москве>>