Более 80 соцучреждений Подмосковья получили независимую оценку качества оказания услуг

РИАМО - 16 ноя. В Подмосковье независимую оценку качества оказания услуг получили 83 подведомственных учреждения социального обслуживания, сообщила в четверг министр социального развития Московской области Ирина Фаевская в ходе заседания общественного совета при ведомстве.

«В 2017 году у нас было проведение независимой оценки качества оказания услуг в 83 учреждениях социального обслуживания Московской области - это 50% от всей действующей сети подведомственных учреждений», - сказала Фаевская.

Она добавила, что были проверены 18 центров социального обслуживания, 27 комплексных центров социального обслуживания, два центра социальной адаптации, девять центров реабилитации, 17 реабилитационных центров для детей и десять психоневрологических интернатов.

Фаевская отметила, что независимая оценка выстраивалась по пяти показателям: открытость и доступность информации, комфортность и условия предоставления социальных услуг, время ожидания предоставления услуг, удовлетворенность качеством оказания услуг, а также общение с клиентами сотрудников организаций социального обслуживания.

«Итоги независимой оценки показали, что низкие баллы были получены по показателям открытости и доступности информации об организации социального обслуживания и комфортности условий предоставления социальных услуг», - добавила Фаевская.

Согласно справочным материалам высокую оценку качества услуг получили Павлово-Посадский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), Луховицкий КЦСОН, Волоколамский центр социального обслуживания и другие.

Низкие показатели независимой оценки качества у Лобненского КЦСОН, Королевского КЦСОН, Озерского центра социального обслуживая и других организаций.

«Проведение независимой оценки качества уже стало обязательным атрибутом нашей деятельности, и мы проводим ее с 2014 года. Ее целью является повышение качества и доступности социальных услуг», - добавила Фаевская.