«Авито» запускает страховую защиту для покупателей электроники у частников

«Авито» расширяет функционал сервиса «Авито Гарантия», предлагая уникальное для российского рынка решение: страховое покрытие теперь распространяется на сделки с частными продавцами. Одновременно с этим перечень защищаемых товарных категорий пополнился ноутбуками, планшетами, видеокартами и игровыми консолями — как в новом состоянии, так и б/у. Страховым партнером проекта выступает «АльфаСтрахование».

Вторичный рынок электроники демонстрирует устойчивый рост: по данным платформы, ежемесячно около 3 млн пользователей приобретают технику на «Авито». При этом определяющими факторами выбора остаются надежность устройства и прозрачность расчетов. Расширение гарантийной программы призвано усилить защиту покупателей и повысить уровень доверия к сделкам с частниками.

Перепродажа электроники набирает обороты: каждый месяц около 3 млн человек заходят на «Авито» за техникой, потому что хотят получить качественный гаджет дешевле, чем в магазине. Одним из ключевых факторов при выборе устройства остаются уверенность в его качестве и безопасность сделки. Расширение программы «Авито Гарантия» позволит сделать такие покупки еще более надежными.

Новая опция уже работает во всех городах, куда доставляет «Авито Доставка». Оформить ее можно в пару кликов — прямо в приложении на телефоне, в мобильной версии сайта или на компьютере. И главное: страховка подключается одновременно с заказом.

Как подчеркнула руководитель направления «Электроника и бытовая техника» в «Авито» Евгения Одинцова, вторичный рынок перестал восприниматься как компромиссное решение: сегодня это осознанный выбор миллионов.

«Вместе с развитием рынка растут и ожидания покупателей: им важно получать такой же уровень уверенности при покупке техники „с рук“, как и при покупке нового устройства в традиционной рознице. Мы последовательно развиваем сервисы, которые помогают снизить риски при онлайн-покупках и повышают доверие между пользователями. Расширение „Авито Гарантии“ на покупки у частных продавцов — еще один шаг в этом направлении», — отметила Одинцова.

После активации услуги пользователь получает ссылку на электронный полис в чате платформы и SMS-уведомление с алгоритмом действий при обнаружении дефектов. Гарантийный срок составляет 90 суток с момента получения товара. Если в этот период проявятся скрытые производственные неполадки, о которых продавец умолчал, покупатель вправе инициировать страховой случай. По итогам диагностики техника подлежит ремонту; при невозможности восстановления предусмотрена денежная компенсация в рамках условий программы.

Руководитель по работе с сетевыми партнерами «АльфаСтрахование» Даниил Минчаков отметил, что страхование дает клиенту дополнительную уверенность в сделке и возможность обратиться за помощью в случае неполадок без лишних переживаний.

Совместный проект, по его словам, направлен на повышение комфорта и предсказуемости покупок.

Стоимость страхового полиса составляет до 4% от цены товара. Максимальная стоимость устройства, принимаемого к страхованию при доставке в пункт выдачи, — 150 тыс. рублей.