«Ашан» признал ошибочными действия охранников, которые довели подростка до слез
РИАМО - 4 окт. Охранники одного из магазинов «Ашан» в Москве, которые остановили девушку-подростка по подозрению в краже, были неправы, сообщил РИАМО представитель пресс-службы «АШАН Ритейл Россия».
Ранее мать девушки рассказала, что охранники «Ашана» довели ее дочь до нервного срыва, обвинив в воровстве. Единственным «доказательством вины» школьницы стали розовые волосы – такие же, как и у предполагаемой воровки.
«В данной конкретной ситуации компания признает, что сотрудники ЧОП совершили ошибку. Они остановили за линией касс девушку, которая показалась им похожей на посетительницу, которая ранее несколько раз совершала кражи в гипермаркете», - сказал собеседник агентства.
Также в компании отметили, что крайне обеспокоены случившимся и проводят внутреннее расследование, по результатам которого будет принято решение о дальнейших действиях и взысканиях.
«Сотрудники изучают записи с камер видеонаблюдения и опрашивают очевидцев произошедшего. На время проверки сотрудники ЧОП, связанные с этой ситуацией, отстранены от работы в торговом зале», - добавил собеседник агентства.
Он отметил, что «Ашан» уже связался с семьей школьницы, чтобы выяснить все обстоятельства инцидента.
Представитель пресс-службы также подчеркнул, что ко всем клиентам нужно относиться уважительно и по-человечески и ни в коем случае нельзя общаться с посетителями невежливо.