Кол-центр БТИ Подмосковья принял более 66,5 тыс обращений за семь месяцев

Специалисты справочной службы БТИ Московской области за семь месяцев 2026 года обработали 66 616 обращений жителей и организаций по вопросам оформления недвижимости и кадастровых работ, сообщает пресс-служба министерства имущественных отношений Московской области.

За семь месяцев 2026 года кол-центр БТИ Московской области обработал 66 616 телефонных обращений граждан и организаций. По одному звонку заявители могут получить консультации по технической инвентаризации, кадастровым и геодезическим работам, подготовке проектной документации, оценке недвижимости и обследованию зданий.

Министр имущественных отношений Московской области Алексей Натаров отметил, что обращения в справочную службу отражают запрос жителей на прозрачность государственных процедур. По его словам, специалисты помогают заявителям ориентироваться в бюрократических процессах.

Чаще всего жители интересуются технической инвентаризацией помещений, подготовкой технических паспортов и планов, в том числе по «гаражной» и «дачной» амнистиям. Также востребованы консультации по межеванию участков, согласованию перепланировок и признанию садовых домов жилыми. Упрощенный порядок оформления недвижимости действует до 2031 года.

Круглосуточно работает чат-бот БТИ в мессенджере MAX. Он предоставляет информацию об услугах, проверяет готовность документов, помогает заказать обратный звонок специалиста или записаться на прием к руководителям территориальных подразделений.

Получить консультацию можно по телефону [phone] или через чат-бот max.ru/btimochat_bot.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев сообщил, что число посещений госорганов в Подмосковье уменьшилось в 5 раз благодаря цифровым услугам.

«Удобнее, не выходя из дома, получить те или иные услуги. Понятно, что это требует время для того, чтобы научиться работать в госуслугах, но, судя по цифрам, это происходит гораздо быстрее, чем думали скептики», — рассказал Воробьев в ходе своего ежегодного обращения к жителям Московской области.