Более 300 учреждений культуры Подмосковья получили высокую оценку качества услуг

РИАМО - 9 ноя. В 2017 году количество учреждений культуры Подмосковья, которые получили высокую оценку качества услуг, увеличилось по сравнению с прошлым годом на 183 и составило 314, говорится в сообщении пресс-службы министерства культуры Московской области.

В августе-сентябре в Подмосковье проводилась независимая оценка качества (НОК) услуг театров, домов культуры, библиотек, музеев и парков. Были оценены и три культурных организации Федерального агентства научных организаций и два учреждения культуры министерства обороны РФ. Всего в этом году НОК прошли 360 учреждений культуры.

«Общее количество респондентов составило более 75 тысяч человек (в 2016 – 14 тысяч). Деятельность 314 учреждений сферы культуры оценена на «отлично» (в 2016 году – 131). Организаций, которые получили оценку «неудовлетворительно», не зафиксировано (в 2016 году – 240)», — говорится в сообщении.

В качестве критериев оценивались открытость и доступность информации об учреждении культуры, комфортность пребывания в организации, удобство графика работы, доброжелательность и вежливость персонала, доступность для инвалидов.

«Независимая оценка качества учреждений культуры – не только эффективный инструмент повышения качества их услуг, но и форма диалога власти и общества. Результаты независимой оценки качества станут основой для принятия управленческих решений по организации деятельности учреждений культуры», – отметила министр культуры Московской области Оксана Косарева.

Посетители оценивали учреждения культуры, заполняя анкеты и проходя опросы. Они также могли поставить оценку культурной организации на специальном сайте НОК. Самым же эффективным методом независимой оценки качества стал личный опрос посетителей.