Владелец пункта выдачи заказов Wildberries: это околоубыточный бизнес
РИАМО - 14 мар. Сейчас на «Авито» появилось очень много объявлений по продаже пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries, потому что это околоубыточный бизнес, сообщил РИАМО владелец ПВЗ из Курска.
Ранее в Сети сообщалось, что ПВЗ Wildberries планируют закрыться по всей РФ в качестве забастовки 15 марта. Во вторник свыше 50 владельцев пунктов штурмуют офис компании в Москве из-за новых условий оферты.
«У меня WB уменьшило всю процентовку (доход от товара ПВЗ – ред.) и стало теперь 2,85, а это очень мало. Вместо 5% и 3% стало 2,85%. В отличие от Ozon и «Яндекса», где есть охранная зона в 500 м, благодаря которой никто в этом радиусе не может открыть ПВЗ, процент выручки по регионам фиксированный. В WB такой «охранной зоны» нет, и человек может открывать ПВЗ, где угодно, но при этом процент у него будет ниже», - отметил предприниматель.
Он пояснил, что теперь, когда покупатели подменивают товар в ПВЗ, платить должны владельцы пункта. По его словам, на Ozon этот подход давно практиковался, а на Wildberries только начался.
«Я на подмене за тот месяц заплатил 20 тыс. Поставил камеры, чтобы следить, как люди меняют товары. Я начал отписываться в духе, что не я же меняю, вы там совсем что ли? И на этой неделе они выкатили новое трудовое правило, что за этим должны следить менеджеры, которые на точках», - добавил владелец ПВЗ.
Еще одна владелица пункта в Курсе уточнила, что платить ПВЗ также придется и за приехавший бракованный товар.
«Например, приехал бракованный товар на пункт выдачи, ты выдаешь его клиенту. Клиент говорит «О'кей, это бракованный товар». У тебя, как у владельца пункта выдачи, списывают стоимость товара, и ты должен его оплатить обязательно, иначе тебя с карты сносят. То есть за все отвечает твой пункт выдачи», - пояснила женщина.
Она добавила, что отсутствие ПВЗ на карте практически останавливает бизнес.
«Плюс они ввели на днях в оферту – такую историю, что любое негативное высказывание от владельцев точки магазина в соцсетях или просто так – это 100 тыс. штрафа. То есть ты условно владелец говоришь, что Wildberries плохие, а потом тебе штраф прилетает. Моментов очень много», - заключила предпринимательница.