Набиуллина: банки РФ вернулись в хорошую форму, но ситуация пока не идеальная

РИАМО - 28 ноя. Банковская система России находится сейчас в хорошей форме и нужно думать о будущем развитии, но при этом ситуация не идеальная, заявила глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина, выступая на конференции «Фокус на клиента».

По ее мнению, российские банки «вернулись в хорошую форму», поэтому уже пришло время «подумать о развитии и будущем».

Набиуллина считает, финансовый рынок РФ прошел «значительную дистанцию» на встречу клиенту. Сейчас банковская отрасль и финансовый сектор уходят в цифру. Это означает, что клиенты получают много удобных сервисов и услуг.

Однако «ситуация далеко не идеальная», отметила глава ЦБ. Банк России фиксирует жалобы клиентов на «скрытые уловки», продажи инвестиционных продуктов «с непонятными характеристиками» и навязывание других услуг.

Набиуллина уверена, что важно получать прибыль не только «здесь и сейчас», но и создавать доверие на рынке, а также формировать долгосрочную лояльность клиентов.