Аналитик Мельников посоветовал проверить кредитную историю после обмана

Директор по продукту B2C-направления БКИ «Скоринг Бюро» Александр Мельников посоветовал жертвам мошенников проверить кредитную историю и заблокировать доступ к банковским сервисам, сообщает RT.

После мошеннической операции нужно позвонить в банк или микрофинансовую организацию по официальному номеру, сообщить о случившемся и сохранить номер обращения. Также следует сменить пароль на «Госуслугах» и проверить историю входов.

«Попросите заблокировать карту и доступ к мобильному банку, уточните, можно ли остановить перевод, если он еще не завершен, и сохраните номер обращения. Если пользователь уже сообщил злоумышленникам код из смс или установил стороннее приложение, одной блокировки карты недостаточно — проверьте все продукты в банке и ограничьте удаленный доступ», — посоветовал Мельников.

Он рекомендовал подать в банк письменное заявление о несогласии с операцией, обратиться в полицию и сохранить выписки, переписку и скриншоты. Если банк отказал в возврате денег, нужно запросить мотивированный отказ, направить претензию, а затем при необходимости обратиться в Банк России или суд.

«Через „Госуслуги“ запросите список бюро кредитных историй и закажите отчеты в каждом. Два раза в год кредитную историю в каждом БКИ можно посмотреть бесплатно. Если обнаружится чужой заем, важно обратиться к кредитору и в бюро с требованием исправить запись и подать заявление в полицию», — отметил эксперт.

Мельников также посоветовал оформить бесплатный самозапрет на новые кредиты: он не отменяет уже выданные займы, но предотвращает новые.

Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.