Какие качества нужны волонтеру: 10 навыков для тех, кто хочет помогать людям

сегодня в 14:26

Фото - © Кирилл Зыков/РИА Новости

В материале РИАМО собрали основные качества, которыми отличаются волонтеры и по которым можно проверить, насколько вы готовы помогать.

Что отличает волонтерскую деятельность от работы

Фото - © Илья Наймушин/РИА Новости

Слово «волонтер» происходит от латинского voluntarius, что означает «добровольный». Уже перевод определяет волонтерскую деятельность как работу без денежного вознаграждения. Волонтера или добровольца отличают осознанный выбор и жизненная позиция.

Есть признаки волонтерства:

безвозмездность (добровольцы работают бесплатно),
добровольность (никто не принуждает к участию),
социальная направленность (деятельность приносит пользу обществу),
доступность (стать волонтером может практически любой).

1. Эмпатия

Фото - © Сергей Бобылев/РИА Новости

Первый признак того, что вы можете быть волонтером и скорее всего им уже являетесь, – это эмпатия. Для человека, который способен понимать, сопереживать, разделять чувства других, желание помогать – это естественно. Важно быть чутким и доброжелательным, уметь разделить беспокойство подопечных. Без эмпатии волонтером быть сложно, но всегда нужно понимать, что важно не «сливаться» полностью с чувствами и эмоциями других людей и уметь находить баланс. Иначе очень быстро можно выгореть.

2. Альтруизм

Фото - © Виталий Аньков/РИА Новости

Умение ставить интересы других выше собственных, готовность тратить силы, время и ресурсы на помощь нуждающимся – волонтер должен быть альтруистом. Тут тоже увлекаться не стоит, иначе можно полностью раствориться в чужой жизни и забыть проживать свою собственную. Старайтесь выстраивать время так, чтобы и на себя оставались силы.

3. Социальная активность

Фото - © Александр Кряжев/РИА Новости

Настоящему волонтеру не все равно, что происходит в обществе. Волонтерство – это всегда добровольно, поэтому сама по себе социальная активность не должна проявляться искусственно. Готовность предлагать идеи, брать на себя задачи и действовать без постоянного контроля – это и есть инициативность и социальная активность. Именно желание изменить мир вокруг себя, направить ситуацию в новое русло, сознательное отношение к окружающим формируют добровольца.

4. Толерантность

Фото - © Александр Кряжев/РИА Новости

Волонтер должен осознавать, что все мы разные, и помогать вне зависимости от взглядов, ценностей, культурных особенностей и суждений нуждающихся. В это понятие входят и сдержанность, вежливость и понимание. Цель волонтера – помочь, а не изменить подопечного.

5. Ответственность

Фото - © Алексей Майшев/РИА Новости

Волонтер берет на себя ответственность за жизнь подопечного, поэтому должен понимать, что нельзя останавливаться на полпути, обещать и не делать, выполнять взятые обязательства не вовремя или вполсилы. Если планы изменились, то нужно предупреждать об этом заранее, важно быть пунктуальным и беречь свое и чужое время.

6. Коммуникабельность

Фото - © Алексей Майшев/РИА Новости

Волонтеру важно не просто хотеть помочь, но и уметь выяснить, в чем именно и кому эта помощь нужна. Очень часто нуждающиеся молчат о своих проблемах, многое не озвучивают. Задача волонтера наладить контакт, уметь выслушать, ясно выражать мысли и слушать. Без этих качеств будет тяжело контактировать и с подопечными, и с другими волонтерами, а это мешает работе добровольцев.

7. Стрессоустойчивость

Динамичная работа, почти всегда в сложной эмоциональной обстановке, в постоянно меняющихся условиях, требует стрессоустойчивости. Важно уметь в любой ситуации оставаться по-хорошему хладнокровным, работоспособным, уметь не паниковать, а наоборот, вселять уверенность в людей, дать им понять, что все под контролем и им обязательно помогут. Кроме того, волонтер – это тот, кто адекватно воспринимает критику и быстро адаптируется к новым обстоятельствам.

8. Терпение

Не всегда все получается сразу. Есть дела, которые требуют постоянной вовлеченности, а результат почти невидим. Волонтер должен уметь терпеть, не ждать мгновенного результата. Важно не опускать руки и продолжать трудиться, понимая, что твоя деятельность приносит свои плоды, пусть и небольшие.

9. Умение работать в команде

Волонтеры редко работают по одному, обычно – это команда, которая должна работать как единый слаженный механизм. Поэтому умение работать в группе, не перетягивать одеяло на себя, способность быстро и эффективно выстраивать коммуникацию со своими коллегами – важные качества для добровольца.

10. Обучаемость

Волонтеру важно не просто уметь, но и хотеть постоянно учиться новому. Многие волонтерские программы предлагают бесплатное обучение, которое может пригодиться не только в помощи другим, но и на своей работе, и в жизни. Готовность к осваиванию новой техники и навыков выделяет добровольца, который помогает другим не «для галочки», а по велению сердца.

Помните, что не обязательно обладать всеми перечисленными качествами, но если вы нашли у себя большую часть из списка, значит, быть волонтером – ваше призвание и можно смело начинать помогать другим.