Как получить компенсацию, если квартиру затопило по вине коммунальщиков или соседей

Что делать, если затопило квартиру по вине УК или соседей, и как правильно взыскать компенсацию причиненного ущерба, читайте в материале РИАМО.

За какое имущество несут ответственность коммунальщики

Фото - © сайт администрации г.о. Красногорск

По словам советника-юриста жилищной инспекции по Северо-Западному административному округу города Москвы Оксаны Кузьминой, управляющая компания многоквартирного дома несет ответственность за общее имущество, к которому, согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.03.2023) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…», относятся лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, водоотведения (в том числе отводы, переходы, патрубки, ревизии, крестовины, стояки, заглушки, вытяжные трубы, водосточные воронки, прочистки, ответвления от стояков до первых стыковых соединений), а также системы электро- и газоснабжения.

«Однако здесь есть нюанс. Так, например, радиатор отопления, установленный застройщиком, является проектным и относится к общему имуществу, а радиатор, замененный на новый силами собственника, будет отнесен к имуществу этого собственника помещения, и ответственность за повреждение на данном участке коммуникации будет нести владелец квартиры», – подчеркнула Кузьмина.

Что делать, если затопило квартиру

Фото - © pixabay.com

Если в квартире прорвало трубу, в первую очередь необходимо сообщить об аварии в управляющую организацию (ТСЖ) через диспетчерскую службу или иным способом. Это необходимо, чтобы специалисты перекрыли подачу коммуникации (холодная, горячая вода) для минимизации ущерба.

«Далее целесообразно произвести детальную фото- и видеофиксацию ущерба в день затопления и спустя несколько дней, когда следы протечки высохнут (основные повреждения проявляются после полного просыхания помещения). Фото в дальнейшем помогут как эксперту, так и взыскателю», – рекомендует Кузьмина.

По прибытии на место аварии сотрудников управляющей компании необходимо составить акт о заливе (затоплении) жилого помещения, в котором должны быть указаны дата, время и причины аварии, а также площадь поврежденного помещения (спальня, кухня и т.д.) и перечень испорченного имущества. Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

В случае серьезных повреждений имущества специалист жилищной инспекции советует обратиться в экспертную организацию для составления оценки стоимости испорченных вещей, а также стоимости восстановительных работ.

«Следующим шагом будет предъявление досудебной претензии виновнику аварии, которым может стать как управляющая организация, так и сосед сверху. В случае отказа в удовлетворении требований досудебной претензии следует обратиться с иском в суд», – рекомендует Кузьмина.

Если квартира застрахована от затопления, то стоит обратиться в страховую компанию, которая выплатит компенсацию либо истребует сумму причиненного ущерба с виновника происшествия.

Кто должен возмещать причиненный ущерб при затоплении квартиры

Фото - © Николай Корешков/РИАМО

Компенсирует причиненный ущерб в результате затопления квартиры виновная сторона. Виновными могут быть:

• управляющая компания, если протечка произошла в результате повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления;

• соседи сверху, если к затоплению квартиры этажом ниже привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная (также на соседей ложится ответственность за поврежденное имущество, если они самостоятельно поменяли стояки холодной и горячей воды до запирающего крана и не уведомили об этом управляющую компанию);

• другие лица, вину которых устанавливает суд (например, сантехники, которые незадолго до ЧП ремонтировали коммуникации).

Как оценить ущерб при затоплении квартиры

Фото - © Freepik

Если виновник затопления квартиры признает свою вину и размер причиненного ущерба очевиден, то можно обойтись без профессиональной оценки.

В остальных же случаях для оценки ущерба необходимо пригласить профессионального специалиста, являющегося членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность.

По результатам проведенной экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного во время залива квартиры ущерба.

Что обязан возместить виновник затопления квартиры

Фото - © Adobe Stock

По словам эксперта жилищной инспекции по СЗАО Москвы, пострадавшая сторона имеет право требовать от виновника затопления квартиры возмещения не только причиненного имуществу вреда, но и дополнительных расходов (стоимость оценки, услуг юриста), а также компенсации морального ущерба.