Аутсорсинг: что это такое, для чего нужен бизнесу и в чем его преимущества и недостатки

Что такое аутсорсинг, какова его польза для бизнеса и как составить договор об оказании услуг/ выполнении работ, читайте в материале РИАМО.

Что такое аутсорсинг и зачем он нужен бизнесу

Фото - © Freepik

Аутсорсинг – это делегирование непрофильных задач или процессов компании сторонним подрядчикам или организациям.

Коммерческим компаниям зачастую невыгодно держать в штате непрофильных сотрудников, например, клининг, водителей или бухгалтеров, поэтому они передают эти задачи узкопрофильным специалистам.

Преимущества аутсорсинга следующие:

• снижение налоговых и страховых взносов для бизнеса: передавая часть задач другой компании, бизнес платит только за саму услугу;

• специализация и профессионализм: предприниматель может не разбираться в маркетинге, бухгалтерии или ИТ, а аутсорсинговая компания специализируется на выполнении конкретных задач;

• гибкость: аутсорсинг позволяет бизнесу привлекать специалистов в строго определенные периоды в зависимости от текущих потребностей, например, нанимать бухгалтера только на время сдачи бухгалтерской отчетности;

• концентрация на основной деятельности: аутсорсинг позволяет бизнесу сосредоточить все внимание и усилия на основных процессах и приоритетах, а второстепенные задачи делегировать внешним специалистам.

Отличия аутсорсинга от фриланса и аутстаффинга

Фото - © Adobe Stock

Фриланс – это привлечение частного специалиста без оформления в штат компании. К услугам фрилансеров часто обращаются, чтобы решить единоразовую конкретную задачу, например, создать дизайн для определенного проекта. Аутсорсинг же подразумевает заключение договора с юридическим лицом.

Аутстаффинг же – это процедура, когда компания выводит своих работников за штат, то есть они физически переходят к другому работодателю, но продолжают при этом относиться к прежней организации. Аутстаффинг подразумевает, что клиенту предоставляется определенный персонал на оговоренное время, и заказчик сам ставит перед ним задачи, а не делегирует их сторонней компании. При этом сотрудники полноценно работают в фирме заказчика, но юридически состоят в штате компании-провайдера.

Виды аутсорсинга

Фото - © Adobe Stock

Специализация аутсорсинга может быть разной:

• IT-услуги – разработка программного обеспечения, аналитика, техническая поддержка и т.д.;

• юридические услуги – написание приказов, составление договоров и др.;

• маркетинг – компания передает на аустсорсинг разработку маркетинговой стратегии, настройку рекламы или привлечение клиентов;

• бухгалтерский учет – сбор и систематизация данных о финансах компании и подготовка на основе этой информации отчетности;

• кадровое делопроизводство – ведение и учет трудовых книжек, найм и увольнение персонала, оформление командировок, отпусков и т.д.;

• производство – делегирование подрядчику одного или нескольких этапов изготовления продукции;

• складской аутсорсинг – хранение, выдача и обслуживание товаров;

• автоперевозки – найм компании, которая предоставляет полный спектр услуг в сфере эксплуатации транспорта, начиная от перевозок, найма персонала и заканчивая ремонтом автомобилей.

Как составить договор об аутсорсинге

Фото - © Пресс-служба уполномоченного по защите прав предпринимателей в Подмосковье

Договор аутсорсинга – это договор об оказании услуг или подряда. В нем должны быть прописаны:

• предмет договора, то есть перечень функций, передаваемых подрядчику;

• сроки оказания услуг (выполнения работ);

• цена оказания услуг (выполнения работ);

• порядок предоставления услуг (работ): здесь должен быть описан порядок сдачи-приемки работ, способ оплаты труда;

• ответственность сторон: в данном разделе должно быть прописано, что грозит исполнителю за нарушение сроков и некачественное исполнение работ/оказание услуг (условия и размер штрафных санкций);

• срок действия договора;

• юридические адреса и платежные реквизиты сторон.

Минусы аутсорсинга

При всех своих плюсах аутсорсинг имеет и некоторые минусы:

• риск утечки конфиденциальной информации – заказчик делегирует часть бизнес-процессов сторонней компании, которая может слить те или иные сведения о предприятии;

• риск иметь дело с недобросовестным подрядчиком, который может задерживать зарплаты своим сотрудникам, что негативно скажется на качестве предоставляемых услуг;

• риск попадания в зависимость от аутсорсера при отсутствии конкуренции.