Другой уровень: почему богатые туристы из России выбирают пакетные туры
Туроператоры фиксируют увеличение интереса к поездкам — спрос на внутренний туризм за январь-май вырос на 10%, доля заграничных поездок в общем объеме спроса достигла 17% против 15% в 2024 году, а продажи пакетных туров выросли на 17%. Особенно популярен такой тип поездок у путешественников с доходом выше среднего. Почему состоятельные граждане выбирают именно пакетные туры, рассказала РИАМО руководитель отдела Premium сервиса Onlinetours Татьяна Жданова.
Причина 1 — никакого долгосрочного планирования
Организация поездки, тем более семейной, требует большого количества времени и усилий, а пакетные туры позволяют избежать утомительного планирования каждой части путешествия самостоятельно — от перелетов и проживания до экскурсий и трансферов.
«Мы стремимся, чтобы клиент наслаждался путешествием уже на этапе его планирования. Выбор отеля, например, требует огромного количества времени, знания специфики определенного курорта — мы берем эту ответственность на себя, освобождая человека, у которого бесконечный поток рабочих и личных задач. Мы знаем и разбираемся в перелетах, можем предложить апгрейд, понимаем концепции. Если турист хочет вернуться в отель, где был два года назад, мы рассказываем, что там изменилось, и стоит ли вообще возвращаться туда сейчас. Мы экономим туристу время и оставляем ему одну задачу — наслаждаться отдыхом. К тому же люди с хорошим заработком, чаще всего эксперты в своем деле. Поэтому они понимают, что в каждом вопросе можно довериться профильному эксперту. В тревеле — это мы», — объясняет Жданова.
Причина 2 — хорошие цены
«У премиум-отдела есть специальные возможности: контрактные цены, DMC компании. То есть мы можем идти к партнерам напрямую и запрашивать лучшую стоимость туров на рынке. Когда стоимость тура достигает нескольких сотен тысяч, специальные предложения становятся еще более актуальными для клиента», — рассказала эксперт.
При этом опытные туристы всегда стремятся к высокому качеству обслуживания — партнеры сотрудничают с проверенными поставщиками услуг, гарантирующими высокий уровень комфорта и безопасности. К тому же большинство пакетных туров включают медицинскую страховку и поддержку клиентов в экстренных ситуациях. Для путешественников, предпочитающих спокойствие и уверенность, это важное преимущество.
Причина 3 — эксклюзивные возможности
Некоторые партнеры предлагают закрытые мероприятия и экскурсии, доступ к которым ограничен или невозможен при самостоятельном путешествии.
Популярные направления
Есть несколько дорогих направлений, особенно популярных у туристов, предпочитающих отдых в люксовых отелях. В первую очередь, это Мальдивы — единицы туристов путешествуют на острова самостоятельно. В этом случае самый комфортный вариант — подобрать пакетный тур со специалистом. Так туристу помогут выбрать подходящий остров-резорт, современный актуальный отель и удобный перелет.
Второй вариант — ОАЭ. Здесь дорогие курорты, шикарные отели, «все включено» — бронировать такую поездку самостоятельно решаются лишь немногие туристы.
«Третье популярное направление — Турция. Курорты турецкого побережья давно перестали ассоциироваться с дешевым отдыхом. Опытный менеджер предложит премиальные отели с совершенно иным уровнем сервиса и питанием. Это может быть незабываемый тур с размещением на роскошной вилле, личным батлером (персональный консьерж-сервис, встречающий и решающий все вопросы), поваров со звездой Мишлен и концертами звезд», — заключила Жданова.