В РФ отметили резкий рост обоснованных жалоб на коллекторов

РИАМО - 12 фев. В прошлом году россияне подали почти 57 тыс. жалоб на взыскателей долгов, каждая пятая была обоснована, сообщает РБК.

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) за минувший год признала обоснованными 6,88 тыс. жалоб на коллекторов, что на 33,3% превышает показатели 2022 года. Это максимальный уровень с 2019 года, за все время публикации информации службы о жалобах должников.

Так, в 2023 году выросло число жалоб на неправомерные действия при взыскании долгов со стороны МФО и кредитных организаций. Количество доказанных жалоб на микрофинансистов увеличилось на 45,4%, до 3,94 тыс., на банки – на 35,9%, до 2 тыс.

Отмечено также уменьшение количества жалоб на профессиональных коллекторов на 2,8%, до 616 штук.

«Жалобы на нарушения становятся детальнее и содержательнее, появляются отсылки к положениям закона и фиксация именно процессуальных нарушений», – сказал эксперт проекта Народного фронта «За права заемщиков» Михаил Алексеев.

Как напомнила врио гендиректора коллекторской компании АБК Евгения Уткина, россиянам стало проще жаловаться на нарушения при взыскании долгов. Заемщики могут подать обращение по почте, в интернет-приемной ФССП и через портал «Госуслуги».