Тысяча тайных пациентов проверяют качество работы ЕМИАС в Москве

РИАМО - 19 июл. Тысяча тайных пациентов проверяют качество работы ЕМИАС в Москве, сообщается на сайте мэра и правительства Москвы во вторник.

Единой медицинской информационной системой (ЕМИАС) департамента здравоохранения Москвы пользуются 23 тысячи врачей и почти 9 миллионов горожан. Благодаря внедрению ЕМИАС у департамента появилась возможность дистанционно отслеживать, что происходит в каждом конкретном медицинском учреждении: как выполняются задачи по улучшению доступности медицинской помощи, сколько приходится ждать приема.

«Есть служба качества, которая на регулярной основе занимается разбором жалоб пациентов, анализируются отзывы в соцсетях и блогосфере. Также есть тайные пациенты, которые проверяют для нас качество работы ЕМИАС. Их порядка тысячи человек», - приводятся в материале слова заместителя руководителя департамента информационных технологий города Москвы Владимира Макарова.

Он добавил, что также есть достаточное количество волонтеров, которые готовы помогать в получении ценной информации.