Стандарт обслуживания внедрен почти в половине взрослых поликлиник Москвы

РИАМО - 3 авг. Новый стандарт качества обслуживания внедрен более чем в 20 взрослых поликлиниках Москвы из 46, сообщается на официальном портале мэра и правительства столицы.

На сайте поясняется, что мэр Москвы Сергей Собянин ознакомился с работой детской городской поликлиники (ДГП) №94 в районе Покровское-Стрешнево Северо-Западного административного округа, где внедряется новый стандарт качества обслуживания.

«Проект «Московский стандарт поликлиники» реализуется с 2015 года. В настоящее время стандарт внедрен в 21 из 46 взрослых поликлиник. Началось его внедрение и в детских поликлиниках. Целями проекта являются улучшение качества лечения, повышение удовлетворенности пациентов, повышение эффективности работы поликлиник», – говорится в сообщении.

В материале отмечается, что основные элементы проекта в части обеспечения комфорта пребывания пациентов были выработаны в рамках специального краудсорсинг-проекта с участием более 58 тысяч москвичей.

По данным на сайте, неотъемлемым элементом программы «Московский стандарт поликлиники» также является внедрение системы обратной связи с пациентами и контроля качества оказываемой медицинской помощи. В июле 2015 года правительство Москвы открыло три электронных ресурса (интернет-сервиса) для оценки уровня удовлетворенности и информирования москвичей о работе поликлиник.

Первый — сервис онлайн-опросов пациентов по итогам посещения поликлиник, второй — сервис оценки данных о доступности медицинской помощи в поликлиниках на портале городских услуг и третий — сервис обратной связи с пациентами московских поликлиник на портале «Наш город», добавляется в материале.

Рейтинг поликлиник России появится на интерактивной карте>>

«Важно увидеть эти замечания и вовремя их устранить», — приводятся в сообщении слова Собянина.

Мэр Москвы объявил об открытии интернет-ресурсов для оценки работы поликлиник>>

Опробованный в Москве национальный стандарт дорожного покрытия введут зимой>>