Система-112 Подмосковья приняла 5,6 млн вызовов с начала года

Операторы системы-112 Московской области приняли 5,67 млн обращений за первое полугодие 2026 года. Большинство вызовов поступило по вопросам скорой помощи, сообщает пресс-служба центра по приему и обработке вызовов РЦОВ 112.

С начала 2026 года операторы обработали 5,67 млн обращений от жителей и гостей региона. Из них 1,47 млн вызовов направили в скорую помощь, около 0,63 млн — в полицию. На пожарную охрану и другие экстренные службы пришлось 3,57 млн обращений.

Сегодня более 97% всех вызовов экстренных служб Подмосковья поступает через номер «112». Система работает по принципу «одного окна»: оператор принимает сообщение и самостоятельно передает информацию в необходимые службы. Все разговоры записываются для контроля качества работы.

Система доступна для людей с ограниченными возможностями здоровья. Граждане с нарушениями слуха и речи могут обратиться через мобильное приложение или по SMS. В структуре службы действует психологическая помощь, а для иностранных заявителей используется робот-переводчик, распознающий речь на семи языках.

Система-112 Московской области работает 11 лет и считается одной из крупнейших в России. Ее обеспечивают около 4 тыс. специалистов, которые трудятся посменно.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что система «Безопасный регион» очень важна для Подмосковья, так как позволяет оперативно мониторить ситуацию в том числе в отдаленных территориях. Система нацелена не только на выявление правонарушений, но и на контроль общественных пространств.

«Мы пошли гораздо дальше. Сегодня и в большинстве дворов работа эта продолжается, а также в особо удаленных местах мы имеем возможность пользоваться видеонаблюдением, системой распознаванием лиц. Все это принципиально важно», — сказал Воробьев.