Адвокат рассказала, как долго нужно хранить коробку из‑под товара после покупки

РИАМО - 6 авг. Адвокат Надежда Колотович рассказала, что коробки из-под бытовой техники и других товаров после покупки лучше всего хранить в течение 2 недель, а после этого срока можно выкидывать, пишет Life.ru.

Россияне часто годами хранят коробки из-под товаров и опасаются, что в случае каких-либо неполадок продавец откажется оформлять возврат без нее. Однако законодательство РФ никак не фиксирует наличие коробки при возврате товара по гарантии, подчеркнула эксперт.

«Рекомендуется хранить упаковку от покупки в течение 14 дней с момента приобретения товара. Так вы сможете сохранить достойный эстетический вид, если решите вернуть его в магазин по причине «не подошел», — отметила Колотович.

Она напомнила, что по статье 502 ГК РФ покупатель может вернуть или обменять товар в течение 2 недель со дня покупки, если ему не подошел цвет, фасон или комплектация товара. Для этого нужно предъявить продавцу чек, а также сохранить ярлыки и надлежащий вид товара. Если же выявлена поломка или недостаток, то вернуть товар можно в течение всего срока действия гарантии.

«Закон не обязывает возвращать покупку в оригинальной упаковке. В этом случае сотрудник торговой точки обязан оформить возврат, в ином случае нужно подать жалобу администрации магазина», — пояснила адвокат.

По ее словам, на жалобу клиенту по закону обязаны ответить в течение 10 дней. Если же продавец не идет на контакт, то нужно обращаться в Роспотребнадзор и вышестоящие инстанции.

Будь в курсе! Подписывайся на Telegram-канал РИАМО.