Власти Рузского района расширяют штаб работников МФЦ для улучшения качества обслуживания
РИАМО - 21 окт. Власти Рузского района Подмосковья для улучшения качества обслуживания посетителей многофункционального центра (МФЦ) в Рузе дополнительно приняли на работу трех операторов, с нового года примут еще 15 операторов, которые будут работать в Тучкове, говорится в сообщении пресс-службы районной администрации.
В материале уточняется, что в ходе очередного выездного совещания глава администрации Рузского района Максим Тарханов проинспектировал работу многофункционального центра в Рузе. По итогам инспекции он остался доволен работой центра.
Фото: администрация Рузского района
«Работа МФЦ находится у меня на постоянном контроле. Директор ежедневно присылает мне СМС-отчет о времени ожидания в очереди и обслуживания заявителей и фотоотчет зала в часы пик. Если обнаруживается задержка во времени, мы анализируем ее причину и пытаемся ее устранить. Я каждый день просматриваю книгу жалоб. Для улучшения качества обслуживания посетителей мы дополнительно приняли на работу трех операторов в Рузский МФЦ. С нового года примем еще 15 операторов – они будут работать в МФЦ в Тучкове», - приводятся в сообщении слова Тарханова.
По данным пресс-службы, глава района в ходе визита пообщался с посетителями центра, которые рассказали о недочетах в работе МФЦ. Главным из них, по их словам, является несоблюдение времени ожидания в очереди. Вместо положенных по стандарту пятнадцати минут ружанам приходится ждать своей очереди немного дольше – до восемнадцати минут.
Фото: администрация Рузского района
Тарханов добавил, что также совершенствуется работа удаленных окон в сельских поселениях района. Сейчас, к примеру, они уже предоставляют государственные услуги Росреестра, хотя еще совсем недавно это было невозможно.
«В процессе налаживания механизма работы Рузского МФЦ мы руководствуемся одним принципом – он должен стать лучшим в Подмосковье», - подчеркнул глава района.
Шесть офисов МФЦ открылись в сельских поселениях Рузского района>>