Пользователи столичного портала «Наш город» ежедневно отправляют около 4,3 тыс сообщений

РИАМО - 25 фев. Каждый день москвичи отправляют примерно 4,3 тыс. сообщений на портал «Наш город». Чаще всего жители столицы сообщают о проблемах с уборкой дворовых территорий, неисправностях элементов освещения и повреждении дорог и тротуаров, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.

С помощью портала ежедневно решается в среднем около 3 тыс. проблем. Пользователи «Нашего города» могут направить обращения по 226 темам. Ответы на них дают более 600 органов власти и учреждений.

Сегодня на портале зарегистрировано 1,8 млн пользователей. Они направили 456 тыс. сообщений о неубранной дворовой территории, 297 тыс. сообщений о неисправности элементов освещения в многоквартирных домах и 284 тыс. – о повреждении дорожного покрытия.

«Ежедневно я вижу полную информацию о проблемах в каждом конкретном районе, округе, дворе. Могу понять очаги напряжения, носит ли проблема точечный характер или это системная история, которая требует комплексного решения», – отметил Собянин на своем персональном сайте.

Недавно сервису исполнилось 10 лет. С его помощью жителям города перешла значительная часть контрольных полномочий. «Наш город» стал инструментом, с помощью которого москвичи могут добиться реального решения проблем.

«Москвичи должны были на практике убедиться, что любое их сообщение не останется без последствий. Для этого потребовалось изменить идеологию взаимодействия чиновников и жителей. Для управления порталом была создана независимая служба модерации, в компетенцию которой входит проверка сообщений и поступающих на них ответов», – написал Собянин.

В 2022 году «Наш город» получит обновления. Изменится дизайн портала и мобильного приложения, классификатор проблемных тем станет проще, а использование портала – удобнее.