Как записаться к врачу в Подмосковье через интернет, по телефону и с помощью чат‑бота

19 сентября 2023 14:46

В материале РИАМО рассказываем, как можно записаться на прием к врачу в Московской области и что для этого нужно.

Как получить полис ОМС

Обращение в поликлинику возможно при наличии полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Для того, чтобы его получить, нужно подготовить документы и обратиться в один из пунктов выдачи полисов. Найти их можно на интерактивной карте.

Для получения полиса взрослый гражданин должен предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), и страховое свидетельство (СНИЛС). Ребенку полис может оформить его родитель или законный представитель. Для этого нужно предоставить свидетельство о рождении, СНИЛС ребенка и паспорт родителя или законного представителя.

Как прикрепиться к поликлинике в Подмосковье

Чтобы иметь возможность записываться к врачу самостоятельно с помощью портала Госуслуг, нужно прикрепиться к поликлинике. Для этого нужно один раз лично обратиться в регистратуру ближайшего или удобного медучреждения, предоставить полис и паспорт. Для прикрепления ребенка до 14 лет нужно предоставить свидетельство о рождении.

К какому врачу можно записаться самостоятельно

Не ко всем врачам можно попасть самостоятельно. Некоторых специалистов можно посетить только через врача-терапевта или лечащего врача. Исключения составляют пациенты, которые состоят на диспансерном наблюдении.

Для самозаписи доступны следующие специалисты:

врач общей практики, терапевт,
отоларинголог,
офтальмолог,
хирург,
уролог,
стоматолог-терапевт,
психиатр-нарколог,
психотерапевт,
врач по гигиеническому воспитанию,
врач по спортивной медицине.

При этом самозапись невозможна к следующим специалистам:

невролог,
кардиолог,
гастроэнтеролог,
эндокринолог,
онколог,
инфекционист,
другие узкопрофильные специалисты.

Как записаться к врачу в Подмосковье с помощью электронной регистратуры

Записаться к врачу в Московской области можно онлайн с помощью электронной регистратуры на портале государственных и муниципальных услуг.

Для записи понадобится медицинский полис. Его серию и номер нужно будет ввести в соответствующие пункты для входа в личный кабинет. В личном кабинете будут данные о поликлинике, к которой прикреплен пациент. После входа в кабинет необходимо выбрать нужную услугу и записаться на прием к конкретному специалисту, следуя подсказкам.

Для получения талона нужно будет указать адрес электронной почты. Если свободных талонов на прием к нужному специалисту нет, то можно записаться в лист ожидания. Если кто-то откажется от приема и освободится время, из регистратуры поликлиники перезвонят и предложат доступные варианты записи.

Как записаться к врачу в Московской области по телефону и с помощью чат-бота

Записаться на прием можно и по телефону, если онлайн-запись недоступна или неудобна. Достаточно позвонить в колл-центр 122 и сообщить оператору номер своего полиса. По телефону запишут к нужному специалисту.

Воспользоваться можно также чат-ботом. Необходимо нажать на кнопку «старт», после чего бот предложит сначала дать согласие на обработку личных данных. Далее нужно просто отвечать на вопросы бота с помощью сообщений. Тут также понадобятся данные полиса.

Как записаться к врачу через инфомат в поликлинике

Записаться к врачу можно через инфомат в любой из поликлиник. Для записи нужно следовать указаниям на экране или обратиться за помощью к сотрудникам регистратуры. Для начала нужно выбрать необходимую опцию, например, «записаться на прием», затем ввести свои данные. После этого инфомат предложит доступное время для записи и специалистов. Нужно выбрать из списка и подтвердить выбор.

Как отменить запись к врачу

Если в день записи вы по какой-то причине не сможете посетить врача, то запись нужно отменить. Это вежливо и поможет другим пациентам попасть к специалисту раньше. Отменить запись можно также онлайн на портале Госуслуг Московской области, в колл-центре, в чат-боте или позвонив в регистратуру поликлиники. При этом не обязательно сообщать о причине своего отсутствия.