Как защититься от агрессивных коллекторов? Отвечает главный судебный пристав Подмосковья

Многим людям приходилось сталкиваться с вызывающей и даже агрессивной манерой действия коллекторских организаций. Однако и на взимателей долгов есть управа: их действия контролирует Федеральная служба судебных приставов (ФССП). О том, какие правила должны соблюдать коллекторы, РИАМО рассказал руководитель Главного управления ФССП России по Московской области Николай Викторович Коновалов.

– Не все граждане понимают разницу между судебными приставами и коллекторами. Объясните, пожалуйста, чем отличаются полномочия судебных приставов?

– В отличие от коллекторов, судебные приставы – это официальные представители государства. Их деятельность регулируется Федеральными законами № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» и № 118-ФЗ «Об органах принудительного исполнения Российской Федерации». Свои полномочия судебный пристав-исполнитель реализовывает только в рамках исполнительного производства. Сотрудники службы не могут выступать ничьими представителями и обязаны соблюдать права не только взыскателя, но и должника.

В отличие от судебных приставов, субъекты или организации, оказывающие услуги по возврату просроченной задолженности, не обладают полномочиями по ведению исполнительных производств, а перечень мер воздействия на должников строго ограничен Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Фото - © Пресс-служба УФССП по Московской области

Основаниями для работы коллекторов могут являться:

• договор с кредитором на оказание услуг по взысканию задолженности;
• договор уступки прав требования, по которому коллектор выкупил просроченный долг и сам стал кредитором;

Главное управление ФССП России по Московской области осуществляет контрольно-надзорные функции в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности (если это их основной вид деятельности и они включены в государственный реестр).

Поэтому граждане должны понимать, что у судебных приставов и коллекторов совершенно разные цели, методы и правовые основания работы.

Что такое личная инфляция и как ее рассчитать: советы экспертов>>

– На какие действия коллекторы имеют право, а на какие – нет?

– При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, коллекторы вправе использовать личные встречи, телефонные переговоры, текстовые, голосовые, телеграфные сообщения, почтовые отправления.

Не допускается взаимодействие с должником в рабочие дни с 22.00 до 08.00, в выходные и праздничные дни с 20.00 до 09.00, а также проведение личных встреч более одного раза в неделю, проведение телефонных переговоров более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, отправка сообщений более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц.

Фото - © flickr.com

– А как приставы могут воздействовать на коллекторов? Какие полномочия сегодня есть у вас?

– С 22 июня 2021 года внесены поправки в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. Теперь должностные лица Главного управления ФССП России по Московской области вправе рассматривать дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Ранее дела об указанных административных правонарушениях рассматривали суды. Данные изменения позволили сократить сроки рассмотрения и исключить возможность юридических лиц уйти от ответственности в связи с истечением срока давности.

С момента внесения поправок в КоАП должностными лицами Главного управления рассмотрено 91 административное дело.

Замена водительских прав в 2022 году: что нужно знать автовладельцам>>

Фото - © pixabay.com

– Куда обращаться жителям Подмосковья, которые столкнулись с угрозами и агрессией коллекторов?

– Обратиться в ГУФССП России по Московской области можно одним из следующих способов:

• посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: 143400, г. Красногорск, ул. Речная, д. 8;
• через интернет-приемную на официальном интернет-сайте Главного управления;
• по телефону 8(498)-568-98-30.

Как получить российское гражданство>>