Две гвоздики на свидание и букет на свадьбу бывшего – флористы о жадных и нервных клиентах
Многие думают, что работа флориста – это сплошной праздник. Однако, как и любая работа с людьми, она требует сил и нервов. Корреспондент РИАМО пообщалась с работниками цветочных точек из Москвы и Подмосковья и узнала, каких клиентов они любят больше всего, кто больше жалеет деньги – женщины или мужчины, и о чем они рассказывают продавцам.
Трамвай «Цветочный рай»: как за полгода окупить цветочный бизнес в Подмосковье>>
Светлана, 34 года, Москва:
«В цветочном бизнесе я уже 10 лет и ни разу не пожалела – мало того, что сижу в такой красоте, так еще и мужа нашла, он своей маме букет выбирал.
Вообще тут очень удобно с мужчинами знакомиться: один полгода пытался за мной ухаживать. Выбирал красивый букет, платил за него и мне же дарил. А мне что с ним делать – дома-то уже муж. Перепродавала и продукты покупала.
Покупатели, конечно, огонь. Уже лет 7 ходит ловелас под 50, женат никогда не был. Жуткий скупердяй: приглашает даму на свидание, а сам ко мне – одну гвоздичку, пожалуйста. Как-то намекнула, розочку возьмите, это как-то посолиднее. Нет, розочка дороже, отказался.
Однажды приходит и берет две гвоздики. Ну, думаю, горе у человека, надо поддержать… А, нет, все нормально – просто два свидания в этот день назначено.
Другой покупатель заходит раз в год, покупает жене на день рождения розы, сколько лет – столько и цветов. Первый раз пришел – ей было 29, а через год приходит за 30-ю. Объясняю – четное число траурное. А я, говорит, в приметы не верю, упаковывайте тридцать. Ну, хозяин – барин. Не знаю, как его супруга подарок восприняла, может, не стала считать».
Мурат, 30 лет, Москва:
«У меня очень много клиентов мужчин, и многие из них идут именно ко мне, как бы сексистски это ни звучало, потому что я тоже мужчина.
Для некоторых покупателей я стал приятелем, с которым можно поделиться сердечными тайнами. Но иногда это играет против меня.
Один мужчина всегда брал по 25 красных роз – объяснял, что для любимой, но без особой конкретики. А недавно прибежала женщина, оказалось, что это его жена, и устроила скандал – почему я продаю цветы для любовниц?! Ведро с букетами перевернула и ушла.
В основном же работа положительные эмоции приносит. Недавно постоянный клиент купил букет, а на следующий день его жена принесла цветы обратно и предложила забрать за половину стоимости.
«Не жалко, все-таки внимание дорогого стоит?» - «Нет, лучше бы колбасы мне купил».
Еще ко мне раз в неделю приходит 82-летний дедушка и берет тюльпаны для своей второй половины. Я бы ему и бесплатно их отдавал, но он – ни в какую, поэтому просто делаю большую скидку. И одновременно боюсь момента, когда он больше не придет».
Как продлить жизнь букету цветов>>
Тамара, 37 лет, Балашиха:
«Мои любимые клиенты – женщины, потому что с ними можно поговорить. Не то что с мужчинами, которые скупы на эмоции. Женщины в основном общительны и рассказывают, кому и по какому поводу цветы берут.
Больше всех мне запомнилась девушка, которая пришла выбирать букет на свадьбу своего бывшего.
Она продолжала его любить, а он выбрал другую и предложил остаться друзьями. Она рыдала, но на свадьбу все равно шла. Выбрала для невесты бордовые розы. Пока оформляли букет, у меня аж сердце сжималось!
Была смешная история с пьяным мужчиной: он хотел жену задобрить, которой обещал не пить. Выбрали букет. Ушел.
Приходит через полчаса, лицо красное, фрагменты букета в волосах – явно его по лицу отхлестали.
Говорит, не понравились цветы, давайте розы. Еле отговорила, ими же и покалечить можно!
На это 8 марта с утра пришел респектабельный мужчина, долго выбирал, сомневался, потом попросил показать букет, который выше остальных стоял. Пока я влезла на стремянку доставать цветы, слышу – хлопнула дверь. Оборачиваюсь – покупателя след простыл, стащил один из букетов и сбежал.
Хотела в полицию заявить, но некогда было. А на следующий день вор пришел и деньги принес. Долго извинялся, мол, на мели был, а жене приятное хотел сделать. Но совесть в итоге заела, занял денег. Надо ж было по-человечески попросить, говорю, я же не нелюдь».
«Мне дарили дорогую ювелирку, а от квартир я отказывалась»>>
Марина, 47 лет, Одинцово:
«Торгую цветами 14 лет. Конечно, у меня работа-праздник. Помогать людям выбирать букеты к радостным событиям мне очень нравится.
Бывают и курьезы. Недавно зашел мужчина и попросил букет в розовых тонах – жена в роддоме, дочку ждут. Через пару дней прибегает взъерошенный – оказалось, ошиблись на УЗИ, сын родился. Быстренько собрали ему голубой букет.
А старый он прямо под окнами роддома по дешевке продал другому папаше, у которого – дочка.
Раз в месяц ко мне стабильно приходит пенсионерка, вместе собираем композиции, причем недешевые. Оказалось, для невестки. У нее сын бизнесмен и к жене невнимателен. Она и заставляет его цветы дарить. Считает, что является хранительницей их семейного очага.
Вообще заметила, если человек берет готовый букет, цветы как правило предназначаются не особо близким людям – коллегам, начальницам, просто в благодарность. А вот девушкам, женам, матерям мужчины предпочитают брать розы или тюльпаны поштучно и наблюдать за оформлением букета».