«МосОблЕИРЦ» выбрал лучших менеджеров клиентских офисов Подмосковья

МосОблЕИРЦ подвел итоги ежеквартального конкурса «Лучший менеджер», выбрав по одному победителю в каждом из 42 управлений по отзывам жителей и качеству работы, сообщает пресс-служба министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

МосОблЕИРЦ подвел итоги ежеквартального конкурса «Лучший менеджер» среди сотрудников клиентских офисов. Победителей — по одному от каждого из 42 управлений — определили по числу благодарностей жителей, отсутствию жалоб, количеству обработанных обращений и оформленных услуг. Конкурс призван поощрить сотрудников с высокими результатами работы.

Среди победителей — менеджер клиентского офиса в Королеве Алена Васильченко, которая работает в МосОблЕИРЦ два с половиной года. Ранее она работала с детьми. Посетители королевского расчетного центра оставляют положительные отзывы на «Яндекс Картах».

«Она — профессионал, вежливая, тактичная, внимательная к посетителям. Мы уходим после приема в хорошем настроении и с решенной проблемой», — говорится в отзыве клиента.

Лучшим менеджером Сергиева Посада стала Наталья Жукова, работающая в МосОблЕИРЦ более 10 лет. Недавно она помогла 82-летней посетительнице освоить отправку обращений через приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».

В Одинцове победила Анна Сандркина. Она консультирует жителей в офисе и отвечает на обращения через личный кабинет. Следующих победителей конкурса определят через три месяца.

Ранее вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов отмечал, что единый расчетный центр меняет подходы к работе с жителями. В офисах, торговых центрах и МФЦ устанавливают терминалы и видеоконсультанты. Большинство обращений касается задолженности за ЖКУ и корректности начислений в ЕПД за отопление, водо-, электро- и газоснабжение. Анализ показал снижение числа обращений, работа продолжается.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев сообщил, что число посещений госорганов в Подмосковье уменьшилось в 5 раз благодаря цифровым услугам.

«Удобнее, не выходя из дома, получить те или иные услуги. Понятно, что это требует время для того, чтобы научиться работать в госуслугах, но, судя по цифрам, это происходит гораздо быстрее, чем думали скептики», — рассказал Воробьев в ходе своего ежегодного обращения к жителям Московской области.