МосОблЕИРЦ предлагает полноценную альтернативу очному обслуживанию

Визиты в офисы расчетного центра становятся все реже, жители Подмосковья предпочитают консультироваться, передавать показания и оплачивать счета онлайн, сообщает пресс-служба МосОблЕИРЦ.

Личным кабинет ом и приложением «МосОблЕИРЦ Онлайн» пользуются почти 2,5 миллиона человек, это — больше половины всех клиентов ЕИРЦ. К привычным возможностям оплаты без комиссии, получения справок и заказа услуг недавно добавилась новая — видео-связь с менеджером.

Контактный центр — второй по популярности  сервис, работает ежедневно с 8.00 до 22.00. Голосовой помощник принимает показания, сообщает баланс и справочную информацию. В месяц помощник обрабатывает около 400 тысяч звонков. Если нужна «живая» консультация, звонок переключается на оператора.

Чат на сайте МосОблЕИРЦ предлагает круглосуточную поддержку и мгновенный ответ без регистрации и ожидания. Баланс, тарифы, показания, поверка и замена счетчиков — все решается в переписке. Если потребуются дополнения и уточнения, чат соединит с оператором.

В клиентских офисах МосОблЕИРЦ работают терминалы для оплаты и передачи показаний. Менеджеры всегда помогут зарегистрироваться или оплатить счет в личном кабинете, покажут, как легко пользоваться всеми возможностями удаленных сервисов.

В Московской области удалось много достичь в развитии сферы жилищно-коммунального хозяйства, эту работу следует продолжать, заявил губернатор Подмосковья Андрей Воробьев. Он подчеркнул, что власти региона постоянно занимаются вопросами, касающимися качества жизни людей, особое внимание уделяется обеспечению жителей качественной водой.