В России две беды – сервис и цены: что говорят туристы о российских курортах

В этом году из-за закрытия границ и сложностей с получением виз многие россияне предпочли загранице популярные российские курорты. Так, по данным Ассоциации туроператоров, спрос на бронирование внутренних туров увеличился практически на 40% в сравнении с прошлым годом. РИАМО разобралось, куда обычно едут отдыхать туристы и какие преимущества имеют российские курорты перед зарубежными.

Российский юг

Фото - © Alexxx Malev/Flickr.com

«Классическими» курортами России считают побережья Черного и Азовского морей. Так, по опросу портала «Туту.ру», одним из наиболее популярных мест для отдыха у россиян стал город Сочи. В прошлых сезонах также были популярны Крым, Геленджик, Анапа и другие южные города.

Помимо этого, насладиться отпуском на море можно и в других регионах. Например, россияне также любят отдыхать на Балтийском побережье (Калининград и область) и рядом с Каспийским морем (республика Дагестан).

Попасть во все эти регионы можно стандартными способами из любой точки страны: самолетом, поездом, автобусом или на автомобиле. Однако сейчас стоит учитывать закрытие некоторых аэропортов на юге (в Геленджике, Анапе, Краснодаре, Симферополе, Элисте, Ростове-на-Дону) и находить альтернативные способы путешествий. По мнению экспертов, именно данное обстоятельство снизило популярность некоторых курортов в этом году.

Лайфхаки для дачи: как превратить подмосковный участок в курорт>>

Не только пляжи

Фото - © Татьяна Кежаева/РИАМО

Несмотря на множество негативных стереотипов, сложившихся вокруг отдыха на отечественных курортах, россияне все равно продолжают выбирать эти места для проведения отпуска. Прежде всего, на данный момент это самый доступный вариант – здесь не требуется оформление загранпаспорта, визы, наличия отрицательного ПЦР-теста или сертификата о вакцинации.

Наталья, которая ежегодно проводит две недели отпуска в Сочи, выбирает этот курорт именно из-за его доступности.

«Я всегда знаю, что точно смогу отдохнуть и мне не потребуется ничего оформлять. То есть просто отдых, безо всякой бумажной волокиты и хождения по МФЦ», – отметила собеседница РИАМО.

При этом наша страна и, в частности, ее курорты славятся обилием достопримечательностей и природных зон, так что на юге России можно не только отдохнуть на пляже. Вот лишь некоторые места, которые стоит обязательно посетить, приезжая на наши курорты, по мнению турагентов:

– Красная поляна (Сочи)

– Мамедово ущелье (Сочи)

– Национальный заповедник (Сочи)

– Куршская коса (Калининградская область)

– Махачкала, Дербент (Дагестан)

– Ласточкино гнездо (Крым)

– гора Ай-Петри (Крым)

– Южное побережье Крыма.

Зачастую именно богатая природа и красивые места для отдыха позволяют попробовать разные форматы отдыха: пеший туризм, палатки, пляжный отдых, велосипедные туры и многое другое. Именно этим привлекают отечественные курорты – в том числе и молодых путешественников.

«Уже второе лето мы с друзьями летим отдыхать именно на наши курорты: мы уже посмотрели Крым и сочинское побережье (откуда, кстати, с легкостью добрались до Абхазии). Каждый раз тестируем новые форматы отдыха, и каждый раз не перестаем удивляться, сколько всего можно посмотреть. Нам неинтересно просто «валяться» на пляже, поэтому мы специально продумываем маршруты и получаем новые впечатления. И наши места отлично подходят для этого», – делится 24-летняя Анастасия, которая часто отдыхает на отечественных курортах.

56-летняя Светлана из Москвы, напротив, предпочитает лечебно-оздоровительный отдых, поэтому ежегодно ездит в здравницы Крыма и Сочи. Сегодня на наших курортах можно найти множество санаториев и лечебниц, оставшихся со времен Советского Союза, которые предлагают самые разные и в том числе эксклюзивные оздоровительные программы.

«В Крыму (я езжу в Евпаторию) очень много санаториев, где можно поправить здоровье и получить сбалансированный отдых. Там работают опытные диетологи, нутрициологи, массажисты, терапевты, которые на время отдыха подберут подходящее лечение и профилактику», – рассказала женщина.

На море — с палаткой: кемпинги на юге России>>

Проблемы цены и качества

Фото - © Дина Жильцова/РИАМО

Несмотря на перечисленные преимущества, у отдыха на наших курортах есть и обратная сторона: низкий уровень сервиса, завышенные цены, переполненность пляжей и недостаток мест для развлечения. Именно такие минусы чаще всего выделяют туристы, сравнивая наш юг с зарубежным.

«Иногда создается впечатление, что у нас люди в курортной сфере просто не хотят стараться и работать, обслуживать клиентов. Зачастую тебя встречают усталые, грубые и хамоватые работники. Кажется, они считают, что ты им должен просто потому, что приехал», – рассказывает 28-летний Ярослав из Москвы, который несколько лет подряд ездил в Сочи.

По мнению туристов, уровень сервиса сильно влияет на общее впечатление об отдыхе, поэтому из-за низкого качества обслуживания у российских курортов сложилась неоднозначная репутация. Впечатление портит также соотношение цены и качества: на нашем юге довольно высокая стоимость еды, проживания и развлечений, но уровень всего этого не соответствует тратам.

«Все хорошо в Крыму: и природа, и море, и досуг. Но сложно понять, откуда берется ценовая политика. В пик сезона минимальная стоимость ночи в посредственном отеле может достигать 5 тысяч рублей – и это без питания, не на первой морской линии. За эти деньги, например, в Турции можно получить проживание по системе “все включено” в хорошем отеле», – жалуется Елена.

Также необходимо тщательно выбирать места для купания, особенно в пик курортного сезона. Отдыхающие часто жалуются на то, что пляжи черноморского побережья переполнены, поэтому отпуск может быть омрачен. Чего, кстати, нельзя сказать о курортах Балтийского побережья, которые менее популярны у любителей пляжного отдыха

Отдых в России в 2022 году: куда поехать летом и во сколько обойдется путевка>>

Во сколько обойдется отдых

Фото - © Евгений Парфенов/РИАМО

Туроператоры отмечают, что по сравнению с прошлым годом отдых на российских курортах стал дороже.

«По экскурсионным направлениям цены выросли за год на 8-9%, по пляжным – на 13-15%. Средняя стоимость пляжного тура на семь дней с перелетом из Москвы – 60 тысяч рублей на двоих», – отмечает вице-президент АТОР, генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин в комментарии Atorus.ru.

Тем не менее, в настоящее время отечественные курорты остаются самыми доступными для россиян: стоимость отдыха на самых популярных из них может начинаться от 25 тысяч рублей на человека за неделю.

Так, по данным Ostrovok, стоимость номера отеля в Сочи может варьироваться от 2400 до 25 тысяч рублей за сутки. Многие путешественники выбирают проживание в частном секторе: в этом случае неделя может обойтись в 10-15 тысяч рублей. Если бронировать билеты на самолет заранее, то стоимость дороги в одну сторону составит около 8 тысяч рублей, на поезде – 3-5 тысяч рублей.

В Крыму, по данным портала maketrip, отдых будет дороже – от 40 до 50 тысяч рублей за неделю. При этом стоит учитывать, что аэропорт Симферополя сейчас закрыт и добраться до курортов можно только через Крымский мост.

Топ‑10 мест в Крыму, которые нужно посмотреть>>