Подмосковье расширит возможности цифрового двойника инженерных сетей

Модуль обработки обращений жителей в ГИС «Инженерные сети» поможет специалистам сопоставлять жалобы с данными об инфраструктуре, планами ремонта и аварийностью, сообщает пресс-служба министерства энергетики Московской области.

В ГИС «Инженерные сети», цифровом двойнике Подмосковья, работает отдельный модуль обработки обращений жителей. Он позволяет анализировать сообщения не изолированно, а сопоставлять их с данными об инфраструктуре по конкретному адресу.

Специалисты по обратной связи смогут видеть историю состояния объектов и планы ремонта, чтобы давать жителям предметные ответы. Сотрудники, отвечающие за анализ аварийности и программы модернизации, получат дополнительный инструмент для определения приоритетов: где достаточно ремонта, а где необходимы реконструкция или полная замена инфраструктуры.

Модуль также группирует поступающие обращения по времени и геопозиции и накладывает их на схему теплоснабжения. При концентрации жалоб на одной территории специалисты смогут увидеть связанные теплосети и объекты, что поможет точнее установить возможный источник проблемы.

«Цифровой двойник мы развиваем именно как рабочий механизм, который должен помогать принимать решения. Следующий шаг — использовать эти возможности непосредственно при работе с обращениями жителей, чтобы специалисты могли быстрее разобраться в ситуации и дать человеку предметный ответ», — отметил министр энергетики Московской области Сергей Воропанов.

ГИС «Инженерные сети» — запатентованная разработка Агентства развития коммунальной инфраструктуры Московской области. Система объединяет данные об инженерных сетях и объектах коммунального комплекса региона, которые актуализируют специалисты агентства совместно с муниципалитетами и ресурсоснабжающими организациями.

Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев сообщил, что цифровая приемная позволяет видеть все заявки на подключение, аварии и так далее — это важное слагаемое в модернизации ЖКХ.

«Это диспетчерская, <…> где работают два подготовленных, грамотных, компетентных сотрудника, у которых есть и все push-уведомления, и цифровая карта», — сказал Воробьев.