Россиян предупредили о рисках использования биометрии в магазинах
Биометрия в ритейле может ускорить покупки, но создает риски для приватности и доверия клиентов, сообщает Газета.ru.
Современные системы компьютерного зрения фиксируют траекторию движения человека, направление взгляда, пульс по микроколебаниям кожи, мимику и вегетативные реакции. Доцент кафедры маркетинга университета «Синергия» Маргарита Кобец заявила, что в торговле такие технологии несут серьезные риски.
По словам Кобец, покупатель может испытывать стресс из-за наблюдения и менять поведение. Взгляд способен раскрыть интерес к личным товарам, включая тесты на беременность, лекарства от ЗППП или недорогое вино. Пульс может показать испуг, возбуждение или усталость, в том числе по причинам, не связанным с магазином.
Эксперт также предупредила о риске дискриминации. Система может чаще ошибочно подозревать людей с тревожными расстройствами, повышенной потливостью или учащенным пульсом от природы.
Кобец отметила, что утечка базы с записями взглядов и пульса миллионов людей может стать инструментом для шантажа, социальной инженерии или медицинской дискриминации. Она считает, что для внедрения технологии нужны отдельное согласие, запрет на эмоциональное ценообразование и мгновенное удаление сырых данных.
Массовое внедрение без регулирования, по оценке эксперта, может привести к недоверию, скандалам и судебным искам, как после утечек данных Facebook*.
Подписывайтесь на канал РИАМО в МАКС.
* Продукт компании Meta, признанной в России экстремистской и запрещенной.