Голосовой помощник Вита обработал в Подмосковье более 44 тыс звонков

Голосовой помощник Вита обработал в Подмосковье более 44 тыс. звонков по вопросам ветеринарии, 62% обращений робот решил без участия операторов, сообщает пресс-служба министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Голосовой помощник Вита круглосуточно консультирует жителей Подмосковья по вопросам ветеринарии. За время работы робот обработал более 44 тыс. звонков, при этом 62% вопросов решил без привлечения операторов.

Вита помогает записаться к ветеринару, узнать контакты и график работы ветеринарных станций, а также переводит звонок на ближайшую из них. Кроме того, помощник информирует о контроле безнадзорных собак, вопросах ветеринарии и помогает оформить заявку на уничтожение борщевика.

Чаще всего жители обращались по темам безнадзорных собак — более 7,5 тыс. звонков, записи к ветеринару — более 4,5 тыс. и поиска ближайшей ветеринарной службы — более 3 тыс. Получить консультацию можно по телефонам [phone] и [phone].

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев рассказал, что власти стараются сделать государственные услуги в Подмосковье максимально проактивными и избавить жителей региона от походов в МФЦ и бумажной волокиты.

«Не нужно тратить время на походы в МФЦ — это уже часто ненужная история. Вашего ребенка в Московской области запишут в школу без ее посещения, потому что у нас есть данные, электронная база. Мы стараемся максимально прийти с проактивной услугой к человеку. Если вы многодетная мама, вам не нужно оформлять удостоверение, если у вас есть инвалидность, мы знаем об этом», — рассказал Воробьев.