Чат-бот МФЦ в Подмосковье набрал 175 тыс подписчиков

Число подписчиков чат-бота МФЦ Московской области в мессенджере MAX превысило 175 тыс. пользователей. Сервис позволяет записаться на прием и получать уведомления о готовности документов онлайн, сообщает пресс-служба министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Цифровой помощник помогает жителям региона решать вопросы в любое время суток. Через бот уже оформлено более 188 тыс. предварительных записей на прием в МФЦ. Кроме того, пользователи получили 1,6 млн уведомлений о готовности документов напрямую в мессенджере.

Сервис подсказывает адреса ближайших офисов МФЦ и график их работы, позволяет выбрать удобное время визита или отменить запись при изменении планов. Также бот автоматически направляет сообщения о статусе поданных документов.

Чтобы воспользоваться чат-ботом «МФЦ Московской области», необходимо установить на смартфон приложение MAX, перейти по ссылке и запустить сервис.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев рассказал, что власти стараются сделать государственные услуги в Подмосковье максимально проактивными и избавить жителей региона от походов в МФЦ и бумажной волокиты.

«Не нужно тратить время на походы в МФЦ — это уже часто ненужная история. Вашего ребенка в Московской области запишут в школу без ее посещения, потому что у нас есть данные, электронная база. Мы стараемся максимально прийти с проактивной услугой к человеку. Если вы многодетная мама, вам не нужно оформлять удостоверение, если у вас есть инвалидность, мы знаем об этом», — рассказал Воробьев.