Что делать, если украли деньги за границей: инструкция для туриста

О том, как туристам обезопасить себя от возможных краж за границей и что делать, если деньги все же украли, читайте в материале РИАМО.

Как обезопасить себя от кражи денег в путешествии

Российский поисковик авиабилетов Aviasales дает полезные советы туристам о том, как обезопасить себя от возможной кражи денег во время заграничного путешествия.

Оформить страховку

Страховка поможет избежать некоторых негативных сценариев либо компенсировать причиненный ущерб. При выборе полиса Aviasales рекомендует обратить внимание на то, насколько он может обеспечить безопасность во время поездки. Среди страховых случаев в нем может быть указана защита от утраты багажа, невылета или переноса рейса, отмены поездки.

В полисе ВЗР (страхование выезжающих за рубеж) можно подключить дополнительную опцию защиты от кражи документов и имущества, которая предусматривает выплату компенсации. Размер страховой выплаты зависит от условий конкретного договора страхования ВЗР.

Сохранить важные контакты в оффлайн-доступе

«Запишите нужные номера телефонов и адреса почт, сфотографируйте и сохраните в телефоне – или запишите их в блокнот и держите в отдельном месте. В экстренной ситуации вы скажите себе за это спасибо», – рекомендует поисковик авиабилетов.

Узнать о месте пребывания подробнее

Перед покупкой билета Aviasales советует почитать в интернете информацию об отеле, месте, городе и стране в целом, узнать об уровне преступности в регионе, о том, как работает полиция и экстренные службы, посмотреть отзывы туристов.

Держать деньги в разных местах

«Это, пожалуй, самый логичный совет и одновременно самый сложный. Все привыкли хранить деньги в одном месте, а именно на карте. Зашел куда-то, приложил на кассе и пошел дальше», – пишет Aviasales.

Сервис настоятельно рекомендует не брать все свои деньги в дорогу, а разделить их на две части: одну оставить дома, а другую взять в дорогу в наличном и электронном виде. Лучше всего хранить деньги на нескольких банковских картах на случай потери или блокировки одной их них.

Финансовая платформа «Финуслуги» также дает советы о том, как обезопасить свои деньги на случай их кражи. На сайте рекомендуется установить лимит на денежные операции на банковской карте и открыть накопительный счет или вклад с возможностью расходовать средства и перевести на него максимум денег.

«Расплачиваться средствами со вклада никак не получится, так что если злоумышленник завладеет картой, деньги он все равно не потратит. Дальше действуйте, как с лимитом: перед покупкой переводите средства с накопительного счета на карту и расплачивайтесь», – делятся советами эксперты «Финуслуг».

Что делать и куда обращаться, если украли наличные деньги за границей

О том, куда обращаться в случае кражи денег, с РИАМО поделилась советами эксперт по управлению личными и семейными финансами, независимый финансовый советник Наталья Тимошкина.

Написать заявление в полицию

Первое, что нужно сделать – обратиться в ближайшее отделение полиции и заявить о факте кражи, сообщив обстоятельства произошедшего и предоставив необходимые документы для регистрации обращения, рекомендует финансист.

Связаться с российским посольством или консульством

Кроме того, она советует связаться с российским посольством или консульством в той стране, где произошла кража.

«Теоретически дипломаты могут также оплатить вам жилье и обратный билет – но для этого необходимо собрать веские доказательства, что вы находитесь в бедственном положении, а ваша жизнь в опасности. Если доказательства будут признаны вескими, посольство соберет комиссию, на которой нужно будет изложить ситуацию. После этого вам могут оказать финансовую помощь», – говорится на сайте Aviasales.

Обратиться в страховую компанию

Для компенсации ущерба Тимошкина также рекомендует обратиться в страховую компанию, если страховка покрывает кражу или утрату имущества. Она советует сохранить все документы и копии, связанные с кражей (справки полицейского отчета, письма или заявления, полученные от посольства или консульства, а также все документы от банка), поскольку они могут пригодиться в будущем при оформлении страховых претензий или других юридических процедур.

Что делать, если украли банковскую карту

Также финансовая платформа дает советы о том, что делать в случае кражи банковской карты.

Убедиться в краже и установить лимит на денежные операции

«Возможно, вы положили ее в другой карман или оставили в гостинице. Поэтому для начала проверьте, так ли это. Чтобы не терять времени и не дать злоумышленникам украсть деньги, установите с помощью приложения лимит на все операции – 0 рублей. Если карта найдется, снова поменяйте это значение», – рекомендуют «Финуслуги».

Заблокировать карту

Если карта действительно потерялась или на телефон пришло СМС-уведомление от банка о попытке расплатиться пластиком, то нужно немедленно ее заблокировать. Сделать это можно через мобильное приложение банка. Если приложение недоступно, то рекомендуется позвонить в банк и узнать, как можно заблокировать карту в этом случае.

«Как только карта заблокируется в связи с кражей, назад дороги не будет – разблокировать ее нельзя, можно только выпустить новую», – говорится на сайте «Финуслуг».

Перевести деньги на другую карту

Если карта уже заблокирована, то счет остается доступным в мобильном приложении. Поэтому можно перечислить деньги на вторую банковскую карту или на пластик родственников или друзей.

«Еще один вариант – переведите деньги кому-то из родных и попросите отправить средства через международную платежную систему. Например, Western Union и MoneyGram работают в разных странах и дают возможность уже через 20 минут обзавестись наличными в отделении компании или в офисе банка. Нужен только паспорт. Но есть минус: обе системы работают за комиссию», – рекомендует финансовая платформа.

Обналичить деньги

Еще один способ не потерять деньги с украденной карты – воспользоваться услугой «Экстренная выдача наличных», дают совет финэксперты. Но она доступна только держателям карт UnionPay (их оформляют в России) или пластика Visa или Mastercard, оформленного за рубежом.

Для экстренной выдачи наличных нужно позвонить на горячую линию банка, объяснить ситуацию и указать страну местонахождения. Банк, в свою очередь, сообщит, в каком отделении выдают деньги.

«Но это дело не 20 минут, процедура может затянуться на пару дней. Деньги спишут со счета, который привязан к заблокированной карте. Лимит выдачи – не более 5 000 долларов США для Visa, для MasterCard предельная сумма зависит от выпустившего карту банка. Сколько будет стоить услуга, зависит только от банка», – информируют «Финуслуги».

Заказать новую карту

До февраля 2022 года оформить карту Visa или MasterCard можно было в любой стране, подключенной к данным платежным системам. Сейчас, в условиях действия санкций, число стран, в которых гражданам РФ можно получить пластик, сильно сократилось. О том, где россиянам оформляют банковские карты за границей в 2023 году, читайте в нашем материале.