Жители Подмосковья могут подать заявку в УК через «Госуслуги Дом»

Жители Подмосковья могут сообщать об авариях и бытовых проблемах в доме через приложение «Госуслуги Дом», а также отслеживать статус обращений, сообщает пресс-служба министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

Жители Подмосковья могут передать информацию о поломке лифта, утечке газа, прорыве водопровода или отключении электричества через приложение «Госуслуги Дом». На стартовом экране для этого предусмотрена кнопка «Авария».

После нажатия пользователю покажут номер аварийно-диспетчерской службы дома. Его управляющая организация загружает в государственную информационную систему ЖКХ. Звонок диспетчеру позволяет оперативно зарегистрировать заявку и направить ремонтную бригаду по адресу.

Для решения текущих проблем, включая скопление мусора в подъезде или неисправность дверного доводчика, нужно открыть раздел «Заявки» и выбрать пункт «Новая заявка». К обращению можно приложить фотографии или видео.

Если проблема касается всего подъезда или дома, можно создать коллективную заявку. После поддержки хотя бы одним жителем ее можно направить в управляющую компанию. Все обращения получают официальный статус в системе, а пользователи могут отслеживать ход их рассмотрения в приложении.

Ранее губернатор Подмосковья Андрей Воробьев сообщил, что цифровая приемная позволяет видеть все заявки на подключение, аварии и так далее — это важное слагаемое в модернизации ЖКХ.

«Это диспетчерская, <…> где работают два подготовленных, грамотных, компетентных сотрудника, у которых есть и все push-уведомления, и цифровая карта», — сказал Воробьев.